Днем 26 января авиаперевозчики сообщили о технических неполадках в системе бронирования Leonardo, известной также как «Сирена-Трэвел». Из-за сбоя были введены ограничения на регистрацию пассажиров и багажа, оформление и переоформление билетов, а также продажу дополнительных услуг.
В «Аэрофлоте» предупредили о возможных корректировках расписания. Авиакомпания «Победа» сообщила, что регистрация в аэропортах временно ведется в ручном режиме. О сложностях с оформлением билетов и обработкой багажа также заявили Azur Air, «Ямал» и «Ижавиа».
В госкорпорации «Ростех» пояснили, что причины связаны с перебоями в работе сетевой инфраструктуры на стороне провайдера. Создан оперативный штаб для восстановления системы.
Аэропорты также перешли на резервные схемы обслуживания. В Сочи пассажиров регистрируют вручную и предупреждают о возможных изменениях в расписании. В Пулково сообщили, что работают во взаимодействии с авиакомпаниями, однако при длительном сбое время обслуживания может увеличиться.
Минтранс и Росавиация совместно с перевозчиками и аэропортами усилили мониторинг ситуации, чтобы минимизировать влияние технических проблем на выполнение рейсов. Пассажирам рекомендуют указывать корректные контактные данные при бронировании билетов, чтобы своевременно получать уведомления от авиакомпаний.
Ранее Online47 рассказывал, что меняется в правилах перелетов для россиян в 2026 году