О, как! Социалочки вам в ленту, народ! Мне сегодня не лень было дозвониться до нашего ЖКС (а вчера я написала им еще и эмоциональное письмо!), чтобы выяснить, почему одна строчка в платежке отличается...
От другой на 500 рублей! Там, где раздел "ИТОГО". Что это за странные "прочие услуги" такие, которые можно платить, а можно не платить. Кому как повезет!
Радио, которого нет
На что он ответил, что платить - нужно. Шесть тысяч в год - не та сумма, из-за которой можно паниковать! Потому что "прочие" - это "почта, телеграф, телефон", шучу. Радиоточка, телеантенна и домофон (и плевать, что провайдер сменился давно). И, если я ими не пользуюсь, то...все равно должна за них платить! Таков обычай! Можно, конечно, позвонить на горячую линию и изложить поставщику услуг суть своей претензии, а там - что уж ответят. Дальнейшую процедуру в нашем ЖЭКе не знают. Да, и надо ли ему это, когда радио и домофон - не их головная боль? Своей хватает!
Но меня понесло! Понесло - от обиды, что я переплачиваю невесть за что, включая хозяйский капремонт! Я предъявила претензии, что привлекательное своей неизбежностью слово "перерасчет", который мне в данном разговоре озвучили те же 500 раз, меня не должно касаться от слова "совсем"! Я свои КУ оплачиваю вовремя! И полностью! А то, что платежки кое-кто приносит чуть ли не 25 числа, когда уже все сроки сгорят!..
Платежка для "чайников"
Постойте, ответил мне голос на том конце, это уже не наша зона ответственности! Мы заключили договор с Почтой России, платежки по ящикам разносит она. А то, что она их приносит, черт знает, когда, то все претензии по опозданию с платежами - к ней! Или к нам, но без нажима. Можно просто позвонить - это не трудно, пожаловаться, что платежек нет, инициировать обратную связь, и - мы отреагируем оперативно!
(Правда, не уточнил, как!). ОК, ответила я, комкая варежку, как носовой платок, допустим, я в интернете ни бум-бум, тогда, ясен пень, сижу, как привязанная, платежку жду. Вам названию. Вы - тираните Почту! И все всеми довольны! Налажена обратная связь! С другой стороны, если я добросовестный плательщик и пользователь, я могу не дожидаться, когда Почта мне квиток принесет, а просто зайти на сайт вашего ЖКС и... Да, ответили мне, это же так просто: навести телефон на куар-код и - оплатить! Без задержек и нервотрепки! Правда, разрушаю иллюзию я, в нашем доме - каждый второй жилец - пенсионер. И не факт, что с интернетом, который, если есть, плохо работает.
Дела наши грешные
Получается, подытожила я, чувствуя, что на том конце провода голос стал закипать, что старушки, которые ждут "бумагу" - самая незащищенная часть населения. Потому что за нерасторопность Почты вы не отвечаете (и за кошельки старушек, получается, тоже)? И тут он мне ввернул, что я-то сама, энергичная такая, почему КУ и "прочие" оплачиваю не как прошаренный пользователь, а как старушка - после 25 числа? В чем подвох?
И тут я реально призадумалась: а действительно, в чем? Что мешает собственнику вверенного мне в аренду помещения, раз уж он, каждый раз нервно ожидая "бумагу", платит все равно по интернету, платить вовремя?
Не дожидаясь, когда ему пришлют очередной перерасчет? Что мешает ему, получив от меня квартплату, с кучей ненужных мне платежей, тут же зайти на сайт и оплатить по куар-коду, не потягивая - до конца месяца! - кота за хвост? Почему он считает только свои деньги, но не считает мои? И почему я, подписывая с ним арендный договор, не обратила внимания на такие "мелочи", как коммунальные платежи, точнее, обременение КУ услугами, которых фактически нет?
Домофон, привел меня в чувство голос на том конце! Вам же нужен домофон?
Мне? На первом этаже? Нет.