Сбой в системе бронирования Leonardo вызвал задержку рейсов российских авиакомпаний

26 января серьезный сбой наблюдался в национальной системе бронирования авиабилетов Leonardo — в течение приблизительно полутора часов не продавались авиабилеты и не работала регистрация на рейсы многих российских авиакомпаний. К 17:40 по Москве, как сообщили в «Ростехе», работоспособность системы была восстановлена.

Аэропорты России сообщили о восстановлении штатных систем регистрации и бронирования. Между тем возможны корректировки расписания, сообщают в части воздушных гаваней, в частности, Шереметьеве (Москва) и Пулкове (Санкт-Петербург).

О проблемах сообщали авиакомпании «Аэрофлот» и его дочерние перевозчики «Россия» и «Победа», а также «Уральские авиалинии», Utair, Red Wings, «Аврора», «Руслайн», «Ямал», «Алроса», «Ижавиа».

Что такое система «Леонардо»

Система бронирования авиабилетов Leonardo разработана отечественной компанией «Сирена-трэвел» в 2022 году как национальная и используется для организации работы отечественных авиакомпаний на внутренних и части международных рейсов. В «Ростехе» заявили, что именно на стороне провайдера системы наблюдался сбой. Был создан оперативный штаб из представителей самого «Ростеха», «Сирены», а также авиакомпаний.

Что будет с билетами пассажиров, пострадавших от сбоя

Как минимум в части аэропортов на время выхода из строя системы удалось перейти на ручной режим бронирования. Об этом сообщили в аэропорту Сочи, где «зависла» родственная система регистрации пассажиров и багажа Astra.

Пассажирам, пострадавшим от сбоя системы бронирования, в «Аэрофлоте» предложено перебронировать билеты на другие рейсы, вылетающие в ближайшие 10 дней.