Почему иногда «нет» — это лучшая и самая профессиональная услуга.
Давайте сразу договоримся: я не волшебник. Моя работа — искусство, но оно подчиняется законам медицины, физики кожи и, как ни странно, психологии. Бывают моменты, когда я вежливо кладу аппарат и говорю: «Я не могу этого сделать». Даже если клиент предлагает вдвое больше. Даже если умоляет. Это не прихоть, а свод неписаных правил, которые спасают и мою репутацию, и ваше лицо. Сегодня — о самых главных «красных флагах».
🔴 Флаг №1: «У меня герпес. Но я мазала ацикловиром, вроде ничего нет!»
Это не просто «красный» флаг. Это сигнал тревоги с сиреной. Герпес в любой стадии (даже продромальный зуд или покраснение) — абсолютное «стоп». Работа на такой коже — гарантированная катастрофа:
· Вирус поедет за иглой, и вместо контура губ вы получите «ветвистое дерево» герпетических высыпаний по всей площади.
· Заживление превратится в кошмар с корками, сильным отеком и высоким риском рубцевания.
· Пигмент не ляжет или ляжет пятнами.
Что я делаю: Объясняю, что это не я вредничаю, а действую по протоколу. Никакие уговоры «я всю жизнь с ним» не работают. Это правило №1.
🔴 Флаг №2: «Мне нужно СОВСЕМ незаметно, чтобы муж не догадался»
Звучит безобидно? А вот и нет. За этим запросом кроется огромная психологическая проблема. Если вы вынуждены скрывать такие шаги от самого близкого человека, значит:
· Вы делаете это не для себя, а для чьих-то иллюзий.
· Любая, даже минимальная коррекция формы или цвета, вызовет у вас не радость, а панику и чувство вины.
· При малейшем недовольстве партнера («Что-то ты сегодня странная?») весь гнев обрушится на меня: «Это вы сделали слишком заметно!».
Что я делаю: Вежливо отказываю. Объясняю, что перманентный макияж — это про открытую любовь к себе, а не про секреты. Предлагаю подумать и прийти, когда решение будет вашим личным и осознанным.
🔴 Флаг №3: Показывает фото знаменитости с неестественным объемом: «Хочу ТАКИЕ!»
У Джулии Робертс — её костная структура и генетика. У вас — ваша. Если природа подарила тонкие губы, я не смогу нарисовать на них пухлые банки, не превратив это в грустный комикс. Натяжение кожи, физика света, анатомия — всё будет против.
· Результат будет выглядеть как две чужие колбаски на лице.
· Контур «поплывет» и будет старить.
· Клиент придет с претензией: «Я же просила, как на фото!».
Что я делаю: Провожу ликбез. Показываю на своей схеме губ, почему это невозможно. Предлагаю вариант из серии «а как насчет того, чтобы подчеркнуть вашу изящную форму и добавить им сочности цветом, а не объемом?». Если клиент настаивает на нереальном — расстаемся.
🔴 Флаг №4: Гиперконтроль и недоверие с первой минуты
«А вы точно стерильно всё? А вы где учились? А покажите все дипломы. А дайте мне зеркало, я буду каждые пять минут смотреть». Тревожность клиента — это нормально. Но патологический контроль, и желание руководить каждым движением — знак, что работать будет невыносимо.
· Такой клиент не доверяет мне как эксперту.
· Он будет оспаривать каждое решение.
· Шанс, что он останется доволен, стремится к нулю, потому что он уже настроен искать недостатки.
Что я делаю: Если чувствую, что не могу установить контакт и снять это напряжение, — отказываю. Я создаю красоту, а не участвую в бое без правил. Моя энергия должна идти в работу, а не в эмоциональную защиту.
🔴 Флаг №5: Старый «синий» татуаж и желание «просто перекрыть»
Мой профиль — сложные перекрытия. Но есть грань, за которую я не переступаю. Если татуаж напоминают сине-фиолетовые ободки после 5 сеансов лазера, пигмент лежит в шрамах, а кожа похожа на решето — это не ко мне. Я не волшебница.
· «Перекрыть» — значит добавить еще слой пигмента, что сделает перманентный макияж еще более плотными и неестественными.
· Правильный путь — лазерное удаление до максимально возможного осветления, а лишь потом — новая работа.
Что я делаю: Честно говорю: «Это не перекрывается, это удаляется». Рассказываю про протокол удаления, подбираю наиболее подходящий вариант.
Каждый такой отказ — это не потеря денег. Это инвестиция в мое профессиональное спокойствие и в ваш хороший результат. Я отвечаю за то, что выйдет из-под моей иглы, и эта ответственность включает в себя умение сказать «нет». Чтобы через месяц вы не прятали глаза, а с гордостью смотрели в зеркало.
А вам, коллеги, попадались такие «красные флаги»? Делитесь в комментариях — поддержим друг друга в правильности этих непростых решений.
Мой ТГ http://t.me/bailab_pmu
Мой ВК
Сайт https://bailabpmu.ru
Онлайн запись для Казани
В Москве запись по телефону +79172666212 ТГ