Авиакомпания «Аэрофлот» предупреждает о массовых задержках и возможных отменах рейсов по всей маршрутной сети из-за крупного сбоя в системе бронирования Leonardo (оператор — «Сирена-Трэвел»). Об этом перевозчик сообщил в своем официальном telegram-канале.
«В связи со сбоем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел) по независящим от авиакомпании причинам возможны корректировки расписания путем переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов по всей маршрутной сети», — написали в telegram-канале «Аэрофлота». Из-за недоступности автоматизированных сервисов регистрация пассажиров и прием багажа сейчас проводятся только в аэропортах, в ручном режиме.
Пассажирам рейсов, которые уже попали под отмену, «Аэрофлот» предложил перебронировать билеты после восстановления штатной работы системы. Сделать это можно на любые последующие рейсы авиакомпании в течение 10 дней от даты сорванного вылета. Также доступен вынужденный возврат полной стоимости билетов без штрафов и удержаний. Перевозчик рекомендует самостоятельно контролировать статус рейсов по онлайн-табло на сайте авиакомпании, на информационных табло аэропортов и по объявлениям в терминалах.
Ранее стало известно о глобальном сбое в работе российских авиакомпаний 26 января 2026 года. Это произошло из-за нарушения работы системы бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел), которой пользуются многие перевозчики: «Россия», «Победа», «Уральские авиалинии», Utair, Red Wings, «Аврора», «Руслайн», «Ямал», «Алроса», «Ижавиа» и ряд других.