Авиакомпании ограничили регистрацию пассажиров из-за сбоя в системе бронирования

Из-за глобального сбоя в системе бронирования Leonardo временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, а также оформление билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж российских авиакомпаний. Об этом сообщили пресс-службы «Аэрофлота», «Уральских авиалиний», «Победы», Nordwind и других перевозчиков.

«В связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел), временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты). Возможны корректировки в расписании. На данный момент поставщиком услуг предпринимаются меры для скорейшего восстановления штатной работы системы», — говорится в сообщении «Аэрофлота». Подобные заявления опубликовали пресс-службы и других авиакомпаний.

Так, «Победа» и «Уральские авиалинии» сообщили, что регистрацию пассажиров в аэропортах проводят вручную.

Дополнено: Минтранс России и Росавиация сообщили об усилении мониторинга за работой отечественного воздушного транспорта. «Специалисты обоих ведомств, вместе с авиакомпаниями и аэропортами работают над тем, чтобы минимизировать влияние возникших сложностей в работе системы бронирования Leonardo на расписание полетов. Например, где это возможно, осуществляется ручной способ регистрации граждан на рейсы, принимаются другие меры реагирования на ситуацию», — говорится в заявлении.

В июле прошлого года пресс-служба авиакомпании сообщила о сбое в работе информационных систем и предупредила об отмене и переносе рейсов. Всего авиакомпания отменила более 50 рейсов по всей России. Генпрокуратура РФ сообщила, что причиной сбоя в работе ИТ-инфраструктуры авиакомпании «Аэрофлот» стала хакерская атака. По материалам прокурорской проверки возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 4 статьи 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации).