Аэрофлот и Победа временно приостановили оформление и возврат билетов из-за технических проблем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел).
Из-за масштабного сбоя в системе бронирования Leonardo, которую используют крупнейшие российские авиакомпании, в том числе Аэрофлот и Победа, временно нарушена работа сразу нескольких сервисов. Как сообщает АТОР, сейчас ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, обмен и возврат билетов по всем каналам продаж.
Похожая ситуация наблюдается и у лоукостера Победа. Компания сообщила в официальном телеграм-канале, что пассажиры не могут оформить, переоформить или вернуть билеты, а также воспользоваться дополнительными услугами на сайте, через контактный центр и у агентов.
В условиях сбоя регистрация на рейсы в аэропортах ведется вручную.
Представители авиакомпаний подчеркнули, что поставщик программного обеспечения уже работает над устранением неполадок.