Когда руководителю кажется, что сотрудники “тормозят”, чаще всего проблема не в людях. Проблема в системе: задачи летят лавиной, приоритеты не зафиксированы, критерии результата размыты, а сроки живут “в голове”. Сотрудник выглядит медленным, когда: нет единого списка задач и статусов задачи приходят из 5 каналов (чат, голосом, “срочно”, “вчера”) нет владельца результата и понятного дедлайна нет метрик: что считается сделано и какой объём нормы В итоге вы оцениваете не работу, а собственные ощущения. А ощущения в стрессе почти всегда ошибаются. Что делать: зафиксировать ключевой продукт роли (что сотрудник должен производить) задать 3–5 метрик на роль (объём/срок/качество) перевести задачи в прозрачный трекер со статусами и ответственными раз в неделю смотреть факты: где узкое место — входящий поток, приоритизация, компетенции или контроль качества В PLATRUM это удобно ложится в структуру: роли → задачи → метрики → контроль. И тогда вопрос “они работают или нет?” исчезает.
Вам кажется, что команда “ничего не делает”? Проверьте один параметр
26 января26 янв
~1 мин