Пожилой смолянин хотел оплатить налог, а вышел из отделения с банковской картой
Смоленск, 26 января. Управление Роспотребнадзора по Смоленской области вынесло предостережение «Почте России» за навязывание ненужных услуг.
Как сообщили в ведомстве, к ним обратился местный житель. Он рассказал, что его пожилой отец пришел в почтовое отделение, что оплатить земельный налог, а вышел с новой банковской картой.
«Сотрудник почты ввела пенсионера в заблуждение, убедив, что для оплаты налога обязательно нужно оформить банковскую карту», — уточнили в ведомстве.
Такие действия классифицируются как навязывание услуг и являются недопустимыми.
Роспотребнадзор потребовал от «Почты России»: немедленно прекратить практику навязывания банковских продуктов под видом оказания почтовых услуг; исключить подобные манипуляции в будущем и строго соблюдать закон; провести работу с персоналом о недопустимости таких действий