Крупнейшие российские авиакомпании: «Аэрофлот», «Победа», «Ямал», AZUR Air — днем 26 января были вынуждены ограничить регистрацию пассажиров и обработку багажа из-за серьёзного сбоя в международной системе бронирования Leonardo. Этот технический инцидент привел к проблемам с оформлением авиабилетов, затрагивая тысячи путешественников по всей стране.
Проблемы коснулись не только авиакомпаний, но и аэропортов. Так, в международном аэропорту Сочи заявили о возможных изменениях в графике вылетов и прилётов вследствие неполадок в системе регистрации Astra («Сирена-Трэвел»). Несмотря на уверения представителей воздушного порта Пулково, что пока пассажиры обслуживаются нормально, ситуация остаётся нестабильной: длительные сбои грозят задержками и увеличением очередей, сообщает Ассоциации туроператоров России (АТОР).
Система Leonardo широко используется ведущими авиаперевозчиками мира, среди которых и иностранные компании вроде белорусской «Белавиа» и венесуэльской Conviasa. По данным АТОР, именно эта система обрабатывает около 80–90% всех внутренних и международных бронирований в нашей стране.
Таким образом, сбой в работе одной системы способен привести к цепочке последствий, серьёзно влияющих на повседневную жизнь десятков тысяч путешественников.
Подобный инцидент происходит не впервые. Ранее «Югополис» рассказывал об аналогичном случае.