(Ответы пользователей Reddit)
1. Я восемь лет проработал в свадебной сфере и со временем научился распознавать ультрабогатых клиентов уже по первым звонкам или письмам. Такие заказы я старался сразу не брать. У людей, которые разбогатели именно в своём поколении, обычно одна главная мотивация — произвести впечатление на окружающих. И точка. При этом для них почти ничего не бывает «достаточно хорошим».
Обычные пары планируют свадьбу максимум получасовыми блоками. Но однажды очень состоятельная «тётушка» — мать невесты — прислала мне тайминг, где всё было размечено по пять минут. Да, буквально каждые пять минут. А после мероприятия она отправила претензию на шесть страниц. Она была искренне потрясена тем, что «золотой час» для фото сдвинулся на десять минут из-за того, что мы, по её мнению, слишком медленно разливали шампанское.
Другая невеста написала мне спустя полгода после свадьбы: её возмутило, что на стойке у входа работал новый сотрудник. При том что я добавил этого человека как дополнительную помощь бесплатно — и обычно даже сам доплачивал за обучение новичков, прежде чем выпускать их на смены. Ещё одна богатая невеста устроила скандал из-за того, что официанты положили в её коктейль два ломтика апельсина вместо одного.
На контрасте рабочие и клиенты среднего класса почти всегда были самыми приятными: спокойные, доброжелательные, искренне благодарные, щедрые на чаевые, и свадьбу они делали ради любви и семьи, а не ради демонстрации статуса. Потомственные богачи «старых денег» и люди, которые заработали капитал собственным трудом (например, начинали в строительстве, а потом подняли бизнес), тоже обычно вели себя иначе — и совсем не были похожи на внезапно разбогатевших токсичных клиентов (часто из айти), которые одержимы идеей кого-то впечатлить.
2. Многие из них поразительно прижимистые — по крайней мере, большинство моих клиентов было именно таким. Я продаю вино и обслуживаю винные погреба. Один клиент держал коллекцию примерно на 10 миллионов долларов (первый класс Бордо и гран крю Бургундии), но на рождественской вечеринке для близких друзей и знаменитостей наливал вино по $20 и простую каву. Потом он умер, оставив тот самый погреб на десятки миллионов.
Оригинал поста.