Недавно
привезли мне на ремонт электрочайник. Кажется, что там может быть
сложного? Кипятит воду и всё. Но нет. Приносят, значит, мне эту
штуковину, а она вся в накипи, в каких-то тёмных разводах. Хозяйка,
женщина почтенных лет, рассказывает мне, что вот, мол, перестал
включаться. Я его открываю, смотрю, а там внутри ТЭН, который воду
греет, весь покрылся толстым слоем какой-то грязной накипи. Я сразу
понял, что дело тут не в электрике, а в уходе. Но я ей не стал сразу
говорить, что нужно было за ним следить. Не хотел её расстраивать.
Она
мне объясняет, что чайник работал, работал, а потом просто "щёлк" и
всё. Умер. Я думаю, ну, раз она так говорит, значит, где-то что-то
перегорело. Но я всё равно решил начать с самого простого. Я ей говорю:
"Вы знаете, тут накипь, надо бы её убрать". Она на меня смотрит, как на
сумасшедшего. Говорит: "А что её убирать? Он же изнутри грязный!". Я ей
объясняю, что эта накипь не просто грязь, а минеральные отложения,
которые мешают работе. Она всё равно не понимает.
Я ей говорю:
"Давайте я вам его сейчас почищу. А вы пока посидите". Она сидит,
смотрит на меня. Я ей рассказываю, что нужно время от времени чистить
чайник лимонной кислотой или уксусом, чтобы он служил дольше. Она
кивает, но я вижу, что она не очень-то верит.
Я взял пакетик
лимонной кислоты, развёл её в воде, залил в чайник и включил. Начало всё
шипеть, бурлить. Накипь потихоньку отваливается. Женщина сидит, глаза у
неё как блюдца. Она мне говорит: "Я и не знала, что так можно". Через
полчаса накипь почти полностью сошла, я ещё раз протёр всё губкой, и
чайник стал как новенький. Я его включил, а он работает! Как ни в чём не
бывало.
Женщина не поверила своим глазам. Она мне говорит: "А я
думала, что всё, надо новый покупать". Я ей говорю: "Да нет, тут всё
просто". Она мне руку пожимает, спасибо говорит, а потом вытаскивает из
сумочки 500 рублей и даёт мне. Я говорю: "Да не надо, это же мелочи". А
она говорит: "Берите, пожалуйста. Вы мне очень помогли. Я ведь уже
присмотрела себе новый чайник, он стоит 2000 рублей, а вы мне тут за 500
всё починили. Вы добрый человек".
И вот так бывает. Принёс
человек мне сложный, как он думал, прибор, а я ему просто объяснил, что
его надо чистить. И сам он потом ушёл довольный, и я доволен, что помог.
Я ведь не только поломки чиню, но и людям помогаю. И вот это, пожалуй,
самое главное.