ИИ не работает? 56% гендиректоров не увидели ни роста, ни экономии
Большинство генеральных директоров внезапно столкнулись с неприятной реальностью: деньги, вложенные в искусственный интеллект, пока не приносят ожидаемой отдачи. Свежий опрос PwC среди более чем 4500 CEO по всему миру показывает, что ИИ перестал быть «волшебной кнопкой роста», которой его активно продавали последние пару лет.
Только 12% руководителей смогли одновременно снизить издержки и увеличить выручку благодаря ИИ. Для остальных картина куда менее оптимистичная: 56% компаний не увидели вообще никаких финансовых улучшений, а ещё 26% хоть и сократили расходы, но параллельно получили рост затрат в других местах. Проще говоря, ИИ чаще перераспределяет деньги внутри компании, чем реально зарабатывает новые.
При этом сам ИИ формально «везде»: его тестируют в генерации спроса, службах поддержки, разработке продуктов. Но если смотреть глубже, массового внедрения почти нет. Даже в самых популярных сценариях использования ИИ реально масштабирован лишь у меньшинства компаний. В большинстве случаев это пилоты, эксперименты и презентации для инвесторов, а не рабочие процессы, влияющие на P&L.
Контекст делает ситуацию ещё тревожнее. Уровень уверенности генеральных директоров в будущем бизнеса упал до минимума за последние пять лет. Только 30% CEO верят в рост доходов в ближайшей перспективе — год назад таких было 38%. Геополитическая нестабильность, рост киберугроз и общее ощущение неопределённости усиливают скепсис: ИИ больше не воспринимается как гарантированное спасение.
Фактически рынок входит в фазу отрезвления. ИИ оказался не «новой нефтью», а сложным управленческим инструментом, который требует зрелых процессов, данных, культуры и времени. Компании, которые просто «влили бюджет в ИИ», но не перестроили бизнес, получили нулевой эффект — и теперь вынуждены это признавать.
#Бизнес #ИИ #Экономика
