Вебхук (Webhook) в Make - это механизм мгновенного запуска автоматизации, работающий по принципу «цифровой дверной звонок». В отличие от проверки по расписанию (polling), вебхук позволяет внешнему сервису самостоятельно передать данные в сценарий Make в момент события, что сокращает время реакции до нескольких секунд и экономит операции на балансе аккаунта.
Знаете это чувство, когда ждешь важное письмо и обновляешь почту каждые две минуты? Это называется polling - опрос. Именно так работают многие базовые интеграции: сценарий просыпается, стучится в сервис, спрашивает «есть новости?», получает ответ «нет» и засыпает, потратив вашу операцию впустую. А если новости появились через секунду после проверки, вы узнаете о них только через 15 минут.
Вебхуки меняют правила игры. Они не спрашивают, они слушают. Как только на сайте происходит оплата или клиент заполняет форму, сервис сам «звонит» в Make и передает данные. Я перестала сжигать бюджет на холостые проверки сценариев еще год назад, и сейчас расскажу, как настроить этот инструмент, чтобы ваши make сценарии летали, а не ползали.
Чем вебхук лучше обычного триггера?
Если говорить языком цифр, то разница в эффективности колоссальная. Исследования показывают, что переход на Event-Driven архитектуру (запуск по событию) сокращает время реакции бизнеса с 15+ минут до менее чем 5 секунд. Это критично, если вы выдаете доступы к курсам или отправляете приветственные сообщения.
- Мгновенный запуск. Данные прилетают секунда в секунду.
- Экономия денег. Вы не платите за проверки, когда новых данных нет. Сценарий срабатывает ровно столько раз, сколько было событий.
- Универсальность. Через модуль Custom Webhook можно принять данные откуда угодно: Tilda, WordPress, CRM или самописный вебхук сайт.
Как создать и настроить вебхук: пошаговый алгоритм
Настройка занимает от силы три минуты, если знать, куда нажимать. Вот инструкция, как создать вебхук, который подружит Make с любым внешним миром.
- Создайте точку входа в Make. Добавьте в новый сценарий модуль Webhooks и выберите пункт Custom webhook. Нажмите Add, дайте ему понятное имя (например, «Заявки с Тильды») и сохраните. Система выдаст длинный адрес, начинающийся на https://hook.eu1.make.com/.... Скопируйте его — это адрес вашего «цифрового дома».
- Настройте отправку на стороне сервиса. Идите туда, откуда должны прилетать данные. Если вам нужно настроить вебхук битрикс, идите в раздел «Разработчикам» -> «Другое». Если это Tilda - в «Настройки сайта» -> «Формы». Вставьте скопированный URL в поле для вебхука.
- Определите структуру данных. Это самый частый момент, где новички спотыкаются. Вернитесь в Make.com и нажмите кнопку «Re-determine data structure». Теперь система «слушает» эфир. Сделайте тестовое действие: заполните форму на сайте или создайте тестовую сделку. Как только зеленый значок покажет «Successfully determined», Make запомнил структуру, и вы можете использовать полученные переменные в следующих шагах.
Хотите научится автоматизировать ведение соцсетей с помощью нейросетей и make.com? Подпишитесь на Telegram-канал
Тонкости настройки: как не собрать мусор
Просто настроить вебхук - полдела. Нужно убедиться, что он работает стабильно и не ловит лишнего. Вот несколько неочевидных моментов, которые отличают профи от любителя.
Инструмент - Зачем нужен - Как использовать
Webhook Response - Чтобы внешний сервис знал, что данные дошли. Ставьте в конец сценария со статусом 200. Иначе сервис может бомбить вас повторами.
Filter - Отсеять ненужные события (спам, отмены). Ставьте сразу после вебхука. Проверяйте event_type или наличие ключевых слов.
JSON Parse - Если данные пришли «кашей» в виде текста. Используйте модуль JSON, чтобы превратить текст в переменные, если сервис не умеет отдавать их красиво.
Кстати, часто ищут, как настроить вебхук дискорд (или коротко - вебхук дс). Тут логика обратная: обычно мы не принимаем данные из Дискорда, а отправляем их туда. В Make для этого есть готовый модуль Discord, но технически это тоже HTTP-запрос на адрес сервера.
Почему у вас может не работать (Troubleshooting)
Бывает, вы все настроили, данные вроде ушли, но сценарий молчит или падает с ошибкой. Я собрала три главные причины сбоев, чтобы вы не тратили часы на дебаг.
- Вы не нажали Run Once. Классика. Make не увидит данные, пока вы принудительно не запустите сценарий в режим ожидания перед тестом.
- Вложенные массивы. Некоторые CRM любят присылать данные матрешкой (Array inside Collection). Чтобы достать оттуда список товаров, используйте модуль Iterator.
- Смена структуры. Если сегодня в заявке есть поле «Телефон», а завтра клиент его не заполнил, сценарий может встать. Используйте опцию «JSON Pass-through» в настройках вебхука для ручного разбора сложных структур.
Автоматизация как актив
Разбираться с HTTP-запросами, JSON и make com сценариями поначалу кажется скучным занятием для технарей. Но когда вы понимаете, что один настроенный вебхук сообщения заменяет вам менеджера, который раньше вручную перебивал заказы из почты в таблицу, отношение меняется. Это не про код, это про время. Мои ученики, освоив базу, освобождают себе по 15–20 часов в неделю, просто перестав выполнять работу «пересыльного» между сервисами.
Частые вопросы
Как отправить вебхук из Make в другой сервис?
Для исходящих запросов используйте модуль HTTP > Make a request. Вставьте URL принимающего сервиса, выберите метод (обычно POST) и сформируйте тело запроса (JSON).
Безопасно ли светить URL вебхука?
Нет, зная URL, кто угодно может отправить вам фейковые данные. В настройках вебхука в Make включите IP restrictions и укажите IP-адреса сервиса-отправителя. Это отсечет всех посторонних.
Сколько стоит использование вебхуков?
В Make.com есть бесплатный тариф (1000 операций в месяц), которого хватает для старта. Вебхуки доступны на всех тарифах, включая Free. Это делает их самым выгодным способом автоматизации.
Вы можете ознакомиться с другими материалами ниже:
Собрала систему, которая по текстовому запросу генерирует видео по 10 сек
Как писать статьи в Дзен: пошаговое руководство для новичков
Как легко начать вести соцсети с автоматизацией?
Задачи для делегирования ChatGPT: что он может сделать?
Анализ конкурентов за час: используйте ChatGPT и Make.com
Как избежать распространенных ошибок в промптах
Я больше не пишу посты вручную — но охваты растут, а клиенты сами приходят в личку
Как писать статьи с помощью нейросетей: пошаговое руководство
Эффективное создание контента с ChatGPT за 6 шагов
30 постов за один день: секреты автоматизации контента
Как выбрать нейросеть: топ-4 AI-помощника для любых задач
Как вести соцсети с помощью make.com, чатgpt и миджорни
Создание уникального контента с помощью ChatGPT для начинающих
Причины, почему Pinterest может принести вам клиентов уже завтра
Как ежедневно публиковать до 10 пинов в Pinterest без вашего участия: подробная инструкция
Instagram и Facebook принадлежат Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена.