После ухода Стива Джобса с поста генерального директора Apple в 2011 году медиапространство наполнилось воспоминаниями коллег и конкурентов. Одной из самых резонансных стала история Вика Гундотры, занимавшего в то время руководящую должность в Google. Этот эпизод, произошедший воскресным утром в январе 2008 года, стал хрестоматийным примером перфекционизма Джобса.
Гундотра находился на религиозной службе, когда его телефон завибрировал. На экране высветилось «Номер скрыт», и он решил не отвечать. Выйдя из церкви, Вик проверил голосовую почту и услышал сообщение от Стива Джобса:
«Вик, перезвони мне домой. У меня есть срочное дело для обсуждения».
В то время Гундотра отвечал за мобильные приложения Google и регулярно общался с главой Apple. Однако звонки домой в выходной день были чем-то из ряда вон выходящим. Нервничая, он набрал номер, гадая, какая катастрофа могла произойти.
«Привет, Стив. Это Вик. Извини, что не ответил сразу, я был на службе, а номер не определился», – начал Гундотра.
«Ничего страшного, – ответил Джобс. – Вик, у нас возникла срочная проблема, которую нужно решить немедленно. Я уже поручил одному человеку из моей команды помочь тебе, и надеюсь, вы сможете исправить до завтра».
Гундотра приготовился к худшему, но продолжение разговора его ошеломило.
«Я смотрел на логотип Google на iPhone и я недоволен иконкой, — продолжил Джобс. – Жёлтый градиент во второй букве "О" выглядит неправильно. Это просто не тот оттенок. Я хочу, чтобы Грег исправил это завтра. Ты не против?»
Через несколько минут после разговора Гундотра получил от Джобса электронное письмо с темой «Icon Ambulance» («Скорая помощь для иконки»). В нём содержались инструкции по взаимодействию с Грегом Кристи, директором Apple по интерфейсу, для исправления «неправильного» цвета.
Для Вика Гундотры этот случай стал не просто забавным анекдотом, а важным профессиональным уроком.
«Когда я размышляю о лидерстве, страсти и внимании к деталям, я вспоминаю тот воскресный звонок в январе, – писал он позже. – Это урок, который я никогда не забуду. Генеральные директора должны заботиться о деталях. Даже об оттенках жёлтого. Даже в воскресенье».
Анализ хронологии событий показывает, что звонок состоялся накануне важного мероприятия. Разговор произошёл 6 января 2008 года, ровно за неделю до выставки Macworld San Francisco, на которой Стив Джобс выступал с ключевым докладом.
Именно на этой презентации, ещё до запуска App Store, Apple представила функцию Web Clips, позволявшую пользователям сохранять закладки сайтов на домашний экран iPhone в виде иконок. Тот самый логотип Google, который Джобс обсуждал в свой выходной, был частью демонстрации этой новой функции. Для основателя Apple даже мельчайший элемент интерфейса, который увидят миллионы пользователей, не мог быть «просто нормальным» – он должен был быть идеальным.