Автор статьи: электролог Оксана Мамедова.
Я работаю электрологом 14 лет и могу сказать честно, что страх перед электроэпиляцией - это нормально. Почти каждый клиент, который приходит ко мне впервые, чего-то боится. И чаще всего эти страхи появляются ещё до процедуры, задолго до того, как человек лёг на кушетку.
Почему так происходит?
1. «Мне будет очень больно, я не выдержу»
Это самый частый страх, который я слышу.
Люди приходят уже с ожиданием сильной боли. Потому что до этого они читали отзывы, смотрели фото, обсуждения в интернете.
Проблема в том, что в сети негатива всегда больше, чем положительного опыта. О плохом пишут охотнее.
Я всегда сразу говорю клиентам: ощущения очень индивидуальны. У всех разная чувствительность кожи, разный болевой порог. Поэтому мы почти всегда начинаем с пробной процедуры, чтобы человек сам понял, что это за ощущения именно для него.
По опыту могу сказать: самый комфортный формат - от полутора часов до 2х.
Это время, которое большинство клиентов переносят спокойно.
2. «Волосы будут выдёргивать, это же ужасно»
Ещё один страх - что волос будут буквально выдёргивать с корнем. Особенно часто об этом говорят те, кто читал истории про неопытных мастеров. Но при правильной технике волосы не выдёргивают - работа идёт внутри фолликула, аккуратно и точно. Когда человек понимает, как именно проходит процедура, уровень тревоги сильно снижается.
3. Страх удаления волос на лице
Лицо - это особая зона, страх здесь всегда сильнее.
«А вдруг будет высыпание?»
«А если будет долго заживать?»
«А что, если бадет отёк, особенно на верхней губе?»
Эти вопросы я слышу постоянно, они логичны. Поэтому перед процедурой мы всегда всё обсуждаем как проходит работа, как заживает кожа, что является нормой, а что - нет.
4. «Мне сказали, что волосы не вырастут, а они выросли»
Многие клиенты думают так: «Если электроэпиляция навсегда, значит за один раз должны убрать все волосы».
Но это работает иначе.
У человека нет линьки, как у животных. У нас не бывает такого, что в один момент все волосы выпали и больше не выросли. У волос есть фазы роста.
Есть активная фаза роста - когда волос растёт и хорошо виден электрологу.
Есть переходная фаза. И есть фаза, когда волос уже как бы «отходит», он ближе к поверхности и со временем сам выпадет.
Когда клиент приходит на процедуру, примерно треть волос вообще не видна.
Их просто нет на поверхности кожи. Мы физически не можем с ними работать.
Электроэпиляция работает только с тем волосом, который есть сейчас. С каждой процедурой волос становится все меньше.
Почему волос снова отрастает
Волос - это не просто «ниточка». Это отдельный орган, и наш организм умеет его восстанавливать.
Даже когда волос удалён, в коже остаются стволовые клетки, которые могут дать сигнал на восстановление. В организме есть несколько таких «резервуаров» стволовых клеток. Они участвуют в регенерации. Когда волос удаляют, организм запускает восстановление. За счёт стволовых клеток формируется новый волос.
Именно поэтому нужен курс электроэпиляции, а не одна процедура.
Задача курса - постепенно уничтожить те клетки, которые отвечают за восстановление и рост волоса.
Если этого не объяснить заранее, у клиента создаётся ощущение, что его обманули:
«Я же делал процедуру, а волос снова вырос». Но это не обман, это физиология.
Когда мастер не объясняет фазы роста и восстановление волос, клиент боится, что потратит много времени, потратит деньги, а результата не будет.
5. Страх последствий: ожоги, пятна, рубцы
Очень часто страх формируется после просмотра чужих фотографий в интернете.
Люди боятся:
– ожогов
– пигментных пятен
– рубцов, вросших волос
– долгого заживления
Такие последствия возможны только при нарушении техники, неправильных настройках или неподходящем оборудовании.
Я работаю на современных аппаратах высокой частоты. Они позволяют воздействовать точно на зону роста волоса, не травмируя кожу вокруг. За счёт этого заживление проходит быстрее и спокойнее.
6. Страх иглы и электрического тока
Некоторые клиенты представляют иглу толстой, как у шприца. И боятся, что это будет очень больно.
Когда я показываю реальную иглу и объясняю, что она подбирается по толщине волоса, страх уходит. То же самое с электрическим током. Многие думают, что их будет «трясти». На практике ощущения совсем другие, и большинство удивляется, что ожидали гораздо худшего.
7. Стерильность, запах и стеснение
Я всегда открываю иглу при клиенте, показываю стерильность, обработку инструментов. У каждого индивидуальные иглы, пинцеты.
Иногда спрашивают про запах.
Небольшой запах возможен, потому что волос имеет свою структуру,
но при работе с изолированными иглами постороннего запаха практически нет.
Есть и те, кто стесняется оголять интимные зоны или просто лежать перед незнакомым человеком. Это тоже нормально, об этом можно и нужно говорить.
8. «А вдруг я не выдержу по времени»
Многие боятся записываться на длительную процедуру.
Я всегда говорю вам должно быть комфортно. Если устали, мы остановимся. Никакого давления и героизма. Процедура не должна быть испытанием.
Что я делаю, чтобы клиенту было спокойно:
Перед процедурой всегда провожу консультацию.
Заполняем анкету по здоровью.
Подробно объясняю все моменты.
Провожу инструктаж и даю памятку по уходу после.
Если нужно, подбираем местную анестезию. Я всегда прошу писать, если что-то беспокоит после процедуры. Мне важно, чтобы человек чувствовал, что о нём заботятся, его слышат, он в надёжных руках.
Как итог:
Большинство страхов перед электроэпиляцией появляются из-за незнания и чужого негативного опыта.
Когда всё объяснено спокойно и честно, процедура перестаёт быть страшной и становится понятной.
Самое главное - тщательно выбирайте мастера по электроэпиляции и спрашивайте у него все, что вам непонятно.
А если у вас есть вопросы, пишите в комментариях, я на все с удовольствием отвечу.