Друзья!
- Мне бы только пломбу выпавшую восстановить. И все! Ничего больше не нужно смотреть, не нужно больше ничего подправлять и чистить. Все равно разорите сейчас меня наверное, да?
Напряженно нахохлившаяся на самом краешке неудобного стоматологического кресла в провинциальном нашем "медцентре" немолодая уже женщина, все еще привлекательная и прилично и опрятно одетая. Всей своей неловкой позой как будто бы говорящая - "ну, давайте, оправдайте мои самые наихудшие ожидания, озвучьте тысяч тридцать за восстановление одной выпавшей пломбы, и, чего мне еще в таком случае остается, пойду от вас с миром восвояси, в очередь к бесплатному по ОМС эскулапу толкаться".
- Нет, что Вы, откуда Вы такое взяли? Да, цены, конечно же, после Нового года и у нас подросли. Как, впрочем, и везде. Но не настолько же! Сейчас посмотрим, обсчитаем, скидочки поищем.. все будет хорошо! Не переживайте Вы так! В городе по стоматологиям все равно сильно дороже Вам выйдет. Точно Вам говорю..
Много лет хорошо и давно знакомая врач профессионально и, очень хочется в это верить, предельно искренне и задушевно успокаивает свою постоянную пациентку. И пока умелые руки ее мягко и практически неуловимо глазу порхают над маленьким столиком с инструментом и над самой нервничающей визитершей, стоматолог ни на секунду не прерывается, обращаясь то поочередно, а то едва ли и не одновременно и к пациентке в кресле и к поблизости чутко сторожащей малейший ее кивок ассистентке.
- Так.. да.. вижу.. а может без анестезии сделаем, а? Подешевле тогда выйдет прилично!
- Нет-нет, Ирина Петровна, что Вы, без укольчика мне никак. Вы же знаете, не переношу боль. Мне и с анестезией не очень комфортно, а без нее вообще не смогу вытерпеть.
- Ну, ладно, ладно.. сейчас посмотрим..
И тут же, демонстративно и даже где-то совсем слегка переигрывая, показная строгость нахмуренных грозно бровей в сторону дисциплинированно замершей ассистентки:
- Так, Анастасия, Вы слышали? Считайте там все по минимуму!
Еще пара манипуляций и, вуаля, прайс-смета на предстоящую работу скалькулирован и озвучен:
- Ну, вот, получается шесть тысяч девятьсот семьдесят три рубля.. с анестезией, как Вы и просили. Нормально же? Устроит?
Единственно видимые на полностью скрытом маской лице глаза стоматолога требовательно ощупывают лицо пациентки и, похоже, оставшись не совсем удовлетворены обнаруженной там реакцией на свое столь привлекательное коммерческое предложение, вновь обращаются к ассистентке:
- Минуточку.. Анастасия, а семейную скидку Вы учли?
И тут же уже пациентке:
- У Вас же, насколько я помню, и супруг - наш постоянный клиент тоже? Так?
И, не дожидаясь даже утвердительного ее кивка, снова ассистентке:
- Ну, вот, я же и говорю, еще семейную скидку добавь.. чего там у нас окончательно получается?
- Шесть тысяч шестьсот двадцать два рубля!
Голосом заправской отличницы, по крайней мере - по математике точно, бодро рапортует в ответ та самая Анастасия откуда-то из-за спины позволившей наконец-то по-настоящему себе расслабиться в кресле пациентки.
- Делаем? Ну, и отлично, и славно! Да, знаете, может все-таки чисточку нам с Вами провести? Хотя бы вот передние два зубика? Посмотрите-посмотрите сами, вот уже зубной камень начинает образовываться.. а у нас и скидочка сейчас очень хорошая на чистку! Ну, как?
И, без труда считав мгновенную напряженность ничего толком не могущей ответить из-за широко раскрытого для осмотра рта пациентки, все правильно понимающая задушевная стоматолог голосом профессионального психотерапевта успокаивающе и тихо-доверительно продолжает без остановки щебетать дальше:
- Ну, ничего-ничего.. почистимся в следующий Ваш приход. Это потерпит..
А потом минут сорок в кресле. Плохо подействовавший и все никак не хотевший срабатывать укол. Новая пломба. Шлифовка-подгонка. И с онемевшими, какими-то резиновыми губами на выход. На кассу-ресепшн. Туда, где как раз оформлялась-рассчитывалась другая горемыка, лет под тридцать женщина, судя по происходящему у нее с администратором диалогу явно и очевидно проигнорировавшая сакральную важность примостившейся на видном месте тут же на стойке табличке "Стоимость услуг уточняйте с врачом предварительно!"
- С Вас двадцать одна тысяча пятьсот сорок семь рублей. Пожалуйста, если возможно, то лучше наличкой. Или переводом.
Растерянное в профиль лицо пациентки у стойки, едва слышно, чтобы не показаться неприличной или, того хуже, необеспеченной, шепчущей в ответ:
- Двадцать тысяч? Как? У меня же всего один зуб был..
- Ну да, все правильно, вот же я Вам все и внесла, что в отчете у врача было перечислено - один зуб, пульпит, три корня. Вот, пожалуйста, посмотрите сами. Простите, а Вы разве не просили Анну Николаевну озвучить Вам предварительно стоимость? Хотите, я сейчас ее приглашу и мы вместе еще раз все посмотрим-пересчитаем?
Поникшие плечи женщины у стойки, лучше множества слов передающие, что у нее сейчас на душе. Обреченность во взгляде:
- Нет-нет.. спасибо.. простите, пожалуйста, у меня прямо сейчас нет с собой всей суммы. Сейчас позвоню мужу, он привезет.. хорошо?
- Да, конечно. Без проблем.
Да, конечно. Никаких проблем. Зубы-зубы. Совсем не роскошь по нынешним временам. А.. ну, правильное определение, друзья, дайте происходящему сами.
Добра и крепкого здоровья, того, что ни за какие деньги не купишь, всем вам!
Берегите себя,
Я
P.S. Губы-губы.. зубы-зубы..: