С 19 ноября 2025 года для десятков тысяч продавцов на Авито закрывается привычный, но рискованный сценарий сделки. Платформа официально переводит продажи в 32 конкретных микрокатегориях на обязательное использование Авито Доставки или самовывоза с онлайн-оплатой, если вы работаете по тарифу с оплатой за просмотры. Для предпринимателя это значит, что старый добрый «курьером наличными» или «встреча у метро» в этих разделах больше не работает. Объявления, не соответствующие новым правилам, просто не пройдут модерацию. Это не просто апдейт интерфейса — это прямое указание, куда движется весь рынок: в сторону безопасных, контролируемых и, что важно для самого Авито, более монетизируемых транзакций.
Кто попал под новый порядок и почему это важно для вас
Зона риска четко очерчена. Речь идет о товарах, где более 70% сделок уже и так совершается через Авито Доставку. Платформа просто добирает остальные 30%, завершая стандартизацию. В списке — 32 раздела, разбросанных по казалось бы несвязанным категориям: от запчастей для водного транспорта и картриджей для принтеров до мужских джинсов и книг. Полный перечень можно найти в личном кабинете. Логика проста: это категории с высоким оборотом, умеренной средней ценой и, как показала статистика, повышенным уровнем мошенничества или споров при «диких» сделках.
Если ваш бизнес завязан на этих разделах, вы больше не можете предлагать покупателю классическую схему с пересылом денег на карту и отправкой своей транспортной компанией. Авито намеренно сужает коридор возможностей, оставляя два пути:
- Авито Доставка (с онлайн-оплатой покупателем на платформе).
- Самовывоз с обязательной онлайн-оплатой хотя бы 1 рубля.
Почему они это делают? Ответ лежит на поверхности: безопасность и контроль. Когда деньги и логистика проходят через платформу, она гарантирует честность сделки для покупателя, а для себя — снижение числа скандалов, которые отпугивают аудиторию. Но есть и вторая, не менее важная для них сторона: данные. Контролируя процесс от клика до выдачи, Авито получает бесценную аналитику, учит свои алгоритмы и в перспективе может лучше монетизировать каждый этап. Для вас, как для продавца, это означает, что играть по своим правилам становится невозможно. Нужно либо интегрироваться в их экосистему, либо уходить с этих категорий.
Что делать на этой неделе: пошаговый план вместо паники
Первое и самое главное — не игнорируйте уведомление. Если изменения вас коснутся, они уже пришли в ваш кабинет. Дальнейшее бездействие приведет к тому, что новые объявления не будут публиковаться, а старые могут быть скрыты. Вот конкретные шаги на ближайшие дни.
Шаг 1: Диагностика. Зайдите в «Мои объявления» и с помощью фильтров проверьте, какие из ваших активных позиций попадают под новые категории. Сразу оцените объем потенциальных изменений: 10% товаров или 80% вашего ассортимента? От этого зависит масштаб работ.
Шаг 2: Настройка Авито Доставки. Это не страшно. В разделе «Настройки» -> «Доставка» вам нужно активировать опцию и выбрать предпочтительных логистических партнеров. Вы не обязаны пользоваться только курьерами Авито — можно подключить свои службы доставки (DBS) или отправить товар своими силами, но только при условии, что покупатель уже оплатил заказ на платформе. Ключевое — оплата должна быть проведена через Авито. Это принципиальный момент.
Шаг 3: Ревизия объявлений. Пересмотрите текст и условия в каждом попавшем под изменения объявлении. Уберите фразы вроде «Только наличные при встрече» или «Отправлю любой ТК после 100% предоплаты». Вместо них пропишите четко: «Доставка через Авито» или «Самовывоз (Москва, м. Тверская) с онлайн-оплатой». Прозрачность ускорит модерацию и не отпугнет подготовленного покупателя.
Шаг 4: Апробация на одном товаре. Не меняйте всё разом. Выберите один ходовой товар, приведите его в соответствие с правилами и опубликуйте. Проследите за скоростью модерации, реакцией покупателей (появятся ли вопросы в чате), посмотрите, как работает процесс оплаты и отправки с вашей стороны. Это будет ваш тестовый полигон.
Шаг 5: Работа с ценами. Учитывайте комиссию за онлайн-оплату и возможные издержки на упаковку (если раньше отправляли «как есть»). Возможно, стоит немного скорректировать цену, чтобы сохранить маржинальность. Не прячьте повышение — честно напишите в описании: «В стоимость уже включена безопасная доставка через Авито».
Прямые и скрытые риски: где чаще всего ошибаются
Основная ошибка — попытка обойти систему. Не пытайтесь в описании товара или в личном чате уговорить покупателя на сделку мимо кассы. Алгоритмы Авито отслеживают такие шаблоны, и ваш аккаунт с профессиональной отметкой может быть заблокирован за попытку вывода платежей. Восстановить бизнес-аккаунт в разы сложнее, чем частный.
Вторая типичная ошибка — невнимание к аналитике. С переходом на новую модель у вас появятся новые метрики: не просто «просмотры», а конверсия в оплаченный заказ внутри платформы. Если раньше вы могли не знать, сколько звонков конвертировалось в продажу, то теперь этот цикл будет замкнут. Игнорировать эту статистику — значит лишить себя главного инструмента для роста. Используйте разделы «Статистика» и «Аналитика спроса» в кабинете Авито Pro, чтобы отслеживать, как изменения влияют на реальные продажи.
Третий риск — психологический барьер у покупателя. Часть аудитории, особенно старшего поколения, может насторожиться необходимости предоплаты, даже защищенной платформой. Ваша задача — снять это возражение еще в объявлении. Добавьте в описание короткий и понятный блок: «Оплата через Авито — это безопасно. Вы передаете деньги не мне, а платформе, и она перечислит их мне только после того, как вы получите и проверите товар. Так мы оба защищены от мошенников». Такое пояснение работает как доверительный сигнал.
Почему это шанс, а не проблема: перестраиваем бизнес-модель
Для микробизнеса и ИП эти изменения могут стать точкой роста. Вы автоматически попадаете в поток покупателей, которые фильтруют поиск по опции «Доставка Авито», потому что ищут гарантий. Вы снижаете свои операционные риски: вам больше не нужно тратить время на выбивание предоплаты, беспокоиться о том, обманет ли вас покупатель при встрече, или разбирать спорные ситуации один на один. Платформа выступает арбитром.
Кроме того, это мощный толчок к профессионализации вашего аккаунта. Если вы еще не перешли на кабинет Авито Pro, сейчас самое время. Это даст вам доступ к продвинутым инструментам аналитики, позволит настраивать автопубликации, делегировать доступ сотрудникам и в целом выглядеть в глазах покупателя как серьезный продавец, а не частник. В условиях ужесточения конкуренции внешний вид и доверие — валюта.
Что в итоге? Авито движется по пути маркетплейсов, где контролируется ключевой процесс — платеж. Ваша задача как предпринимателя — не сопротивляться этому тренду, а адаптироваться к нему с минимальными издержками и извлечь преимущества: безопасность, встроенную аналитику и доступ к лояльной, платежеспособной аудитории, которая ценит свое время и нервы.
Сталкивались ли вы уже с новыми правилами на практике? Удалось ли вам настроить доставку без потерь в конверсии, или, может быть, вы нашли способ перенести бизнес в другие категории? Поделитесь опытом в комментариях — ваш кейс может помочь коллегам!
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить разборы следующих критических обновлений для малого бизнеса. Готовим материал про новые инструменты аналитики спроса на Авито, которые помогут предсказать тренды до старта сезона.
Материал основан на официальном сообщении Авито и анализе практики работы с платформой. Не является индивидуальной инвестиционной или бизнес-рекомендацией. Все решения принимаются самостоятельно с учетом специфики вашего бизнеса.