Большинство откликов выглядят одинаково.
Из-за этого клиент выбирает либо по цене,
либо наугад.
Но отклик можно сделать сильным,
даже если ты без опыта.
Почему «готов выполнить» не работает
Фраза «готов выполнить» не показывает ничего:
— не понятно, понял ли ты задачу
— не понятно, что ты сделаешь
— не понятно, чем ты лучше других
Для клиента это пустой сигнал.
Из чего должен состоять нормальный отклик
Рабочая структура:
1. Показать, что ты понял задачу
2. Коротко сказать, что сделаешь
3. Задать уточняющий вопрос
Это сразу выделяет тебя среди других.
Универсальный шаблон
«Здравствуйте. Понял задачу: [кратко своими словами]. Могу сделать [что именно сделаешь]. Подскажите, пожалуйста, [вопрос по задаче]?»
Пример:
«Здравствуйте. Понял задачу: нужно оформить 5 постов для Инстаграма. Могу сделать сегодня в едином стиле. Подскажите, есть ли примеры, на которые ориентироваться?»
Шаблон для переписки и поддержки
«Здравствуйте. Готов отвечать на сообщения и обрабатывать заявки по инструкции. Есть опыт общения с клиентами. Подскажите, какой объём работы в день и в какое время нужно быть на связи?»
Шаблон для текстов
«Здравствуйте. Могу написать простой текст по вашему ТЗ. Сделаю сегодня. Подскажите, формат нужен информационный или продающий?»
Шаблон для видео
«Здравствуйте. Могу смонтировать короткое видео под формат Shorts/Клипы. Подскажите длительность ролика и есть ли пример, как должно выглядеть?»
Почему вопрос в конце важен
Вопрос:
— показывает, что ты думаешь
— облегчает клиенту ответ
— переводит диалог в переписку
Без вопроса диалог часто обрывается.
Чего нельзя писать
— «готов выполнить»
— «возьмусь за любую цену»
— длинные рассказы о себе
— оправдания
Отклик — это не резюме.
Это вход в диалог.
Как повысить шанс ответа
— пиши по задаче, а не шаблонно
— не бойся простых задач
— отвечай быстро
— не демпингуй до нуля
Итог
Хороший отклик не гарантирует заказ,
но плохой — гарантирует отказ.
Если ты умеешь писать отклик,
ты уже конкурентоспособен.
В следующем материале разберём,
где искать клиентов без бирж — в Телеграме и ВК.