Компании всё чаще встают перед выбором: нанимать маркетинг директора в штат или привлекать внешнего CMO на аутсорсе. Это уже не вопрос «модно / не модно», а управленческое решение, которое напрямую влияет на прибыль, скорость роста и устойчивость бизнеса в кризис.
Разберём ключевые отличия по важным для собственника критериям.
1. Цена ФОТ: фикс против гибкости
Штатный директор - это полноценная статья расходов: зарплата, налоги, отпускные, бонусы, рабочее место, софт, иногда команда под него. Даже если маркетинг временно «на паузе», фонд оплаты труда остаётся.
Директор на аутсорсе работает по договору услуг. Компания не платит налоги за сотрудника, не несёт социальных обязательств и может гибко менять объём задач. По факту бизнес покупает управленческую функцию, а не рабочее место.
Вывод: аутсорс снижает постоянную нагрузку на бюджет и делает маркетинговые расходы управляемыми.
2. Фокус: процесс или результат
В штате маркетинг-директор часто встроен во внутренние процессы: совещания, отчёты, согласования, операционка. Его занятость высокая, а вот связь «действие → деньги» не всегда прозрачна.
Аутсорс-модель изначально строится вокруг задач и KPI. Внешний директор оценивается по результату: лидам, выручке, ROMI, доле рынка. Это управленческий подряд, где ценность измеряется цифрами, а не присутствием в офисе.
Вывод: аутсорс жёстче привязан к бизнес-результату, штат - к внутренней деятельности.
3. Вовлечённость: эксклюзивность против управленческой эффективности
Штатный директор полностью принадлежит компании, это его единственный фокус. Он глубже погружён в продукт, людей, внутреннюю кухню.
Аутсорс-директор не работает 24/7 только на один бизнес, но приносит управленческую дисциплину: чёткие приоритеты, структурные решения, отсутствие «офисной текучки». Его вовлечённость не в количестве часов, а в качестве управленческих решений.
Вывод: штат выигрывает в постоянном присутствии, аутсорс в концентрации на ключевых точках роста.
4. Экспертиза: внутренняя среда или масштабный рыночный опыт
Штатный директор со временем «срастается» с компанией. Это хорошо для стабильности, но часто приводит к замыленности взгляда и повторению одних и тех же подходов.
Аутсорс-CMO одновременно работает с разными рынками, моделями бизнеса и инструментами. Он видит больше кейсов, быстрее улавливает тренды и переносит лучшие практики из других отраслей.
Вывод: если бизнесу нужны новые точки роста и нестандартные решения — внешний директор чаще даёт больший стратегический импульс.
5. Ресурсы: строить внутри или подключать извне
Штатная модель предполагает постепенное выстраивание команды: маркетолог, таргетолог, дизайнер, подрядчики. Это долго, дорого и требует сильной управленческой экспертизы внутри.
Аутсорс-директор обычно приходит со своей экосистемой: проверенные подрядчики, специалисты, сервисы, инструменты аналитики. Компания получает не одного человека, а сразу управляемую маркетинговую инфраструктуру.
Вывод: аутсорс быстрее масштабирует маркетинг без долгого найма и экспериментов «на своих ошибках».
6. Безопасность и данные
Со штатным сотрудником компания чувствует больший контроль: он внутри системы, доступы регулируются внутренними политиками.
Во внешней модели риски регулируются договорами, NDA, разграничением доступов и регламентами работы с данными. При правильно выстроенных процессах уровень безопасности сопоставим, но требует управленческой дисциплины.
Вывод: штат психологически кажется безопаснее, но реальная защита определяется не форматом занятости, а системой контроля.
7. Кризис: устойчивость модели
В кризис маркетинг должен работать точнее, быстрее и экономнее.
Штатная модель тяжело адаптируется: сложно сокращать людей, высокая постоянная нагрузка на ФОТ, управленческая инерция и страх изменений
Аутсорс-модель гибче:можно быстро перераспределять бюджет, масштабировать или сокращать объём работ, привлекать узких специалистов под конкретные задачи, запускать антикризисные гипотезы без расширения штата.
Вывод: в нестабильной экономике аутсорс снижает финансовые риски и повышает скорость управленческих решений.
Кому какая модель подходит
Штатный маркетинг-директор чаще оправдан, когда:
1) компания крупная;
2) маркетинг - постоянная внутренняя функция с большой командой;
3) важна ежедневная операционная координация.
Маркетинг-директор на аутсорсе эффективнее, когда:
1) бизнесу нужен рост, а не просто «ведение маркетинга»;
2) важны гибкость и контроль бюджета;
3) важны гибкость и контроль бюджета;
4) нет готовой сильной маркетинговой структуры
5) компания проходит этап изменений или кризиса