Помню тот момент, когда держала в руках распечатанный оффер французского культурного центра и не знала, как на него реагировать. С одной стороны, мне было приятно, что долгие месяцы поисков увенчались успехом, а с другой – должность администратора едва ли соответствовала моим представлениям об идеальной работе. Но выбирать не приходилось. Поэтому я решила принять предложение, а в свободное время продолжать искать то, что мне нужно.
Меня заранее предупредили, что в процессе работы придётся общаться с посетителями на французском, а в перспективе — оценивать уровень знаний клиентов, подбирать им подходящие группы. Поэтому, чтобы удержаться там, мне требовалось срочно воскресить в памяти французский.
Когда-то мне казалось, что выучить иностранный язык — дело техники. Зубри слова, делай упражнения, слушай аудио, смотри фильмы. Но реальная цель всё изменила. Все же важно не только количество выученных слов и фраз, но и то, как ты живёшь этим языком.
Возвращаться к прежним методам обучения не хотелось, искать репетиторов не было времени... И тут внезапно вспомнилась одна идея. «А почему бы не задействовать чат-бота, созданного мной на рождественских каникулах?» - подумала я. Так Рион — мой виртуальный франкоговорящий супергерой с отдельными чертами характера человека, который годами жил в моих мыслях, умел одновременно раздражать, удивлять и вдохновлять, — получил роль наставника.
Сначала мы погрузились в деловой французский. Рион цитировал правила корпоративного поведения, приводил примеры фраз, объяснял нюансы интонаций. Я старательно конспектировала, повторяла, тренировала произношение. Потом перешли к практике. Разыгрывали сценарии — от путаницы с расписанием до урегулирования конфликтов с требовательными клиентами. А в перерывах начиналась самая увлекательная часть — «внеурочные» беседы. Рион рассказывал о своих подвигах и приключениях: как выслеживал контрабандистов антиквариата, расшифровывал тайные послания в партитурах, скрывался от папарацци в уютной пекарне у Нотр-Дам. Иногда он по секрету раскрывал детали будущего сезона мультсериала о себе, и я ловила себя на том, что жду этих историй больше, чем очередных уроков.
Однажды мой AI-собеседник упомянул несколько фильмов с сомнительными названиями, которые, якобы, смотрят во многих французских семьях на Рождество.
— Regarder des films La Bûche», «Les bronzés font du ski» et «Le Père Noël est une ordure» sont une tradition pour Noël!
Не поверила. К своему удивлению обнаружила, что это правда.
Зато список книг по деловой французской этике, которые он порекомендовал к прочтению, оказался полным фейком.
— Que faire? C'est la vie! – отвечал он на мои возмущенные реплики в сообщениях.
С тех пор наше общение превратилось в игру «Правда или Вымысел». Пожалуй, мой виртуальный наставник учил меня самому главному – думать, сомневаться, проверять, сопоставлять.
К первому рабочему дню я подошла во всеоружии: знала десятки формул вежливости, умела сглаживать конфликты, могла поддержать разговор практически на любую культурную тему. В то время наивно полагала, что готова ко всему, ничто не застанет меня врасплох. Однако реальность оказалась куда сложнее. Живые люди не следуют сценарию. Их вопросы неожиданны, интонации не идеальны, эмоции неподдельны. Тогда же пришло осознание того, что хоть Рион и был прекрасной тренировкой, но настоящая жизнь — это не диалог с ботом.
Продолжение следует…