Подключила сотрудника в свой профиль Авито
Есть вопросы, которые я делегирую: фотографирование, доставка, возвраты. Еще иногда поручаю публикацию объявлений. Раньше помощница заходила по моему логину и паролю, но это, как ни крути, риск. Теперь тестирую функцию «подключение сотрудника»
Делюсь первыми выводами
⬛️ Удобно, что можно настраивать доступ сотрудника к:
— объявлениям, которые он выложил или ко всем сразу
— перепискам по его объявлениям или к диалогам по всем объявлениям
— продвижению и к моему кошельку, а можно ограничить
— доставке
⬛️ Есть лимит на количество новых объявлений
Я поставила 5, чтобы попробовать. Все прошло хорошо, сотрудник их выложил, теперь лимит увеличила
⬛️ Быстрые ответы поддержки
Поддержка (не бот) довольно быстро реагирует, все-таки площадка заинтересована в бизнесе
⬛️ Важные нюансы
— Чтобы подключить сотрудника, его профиль должен быть частным, непрофессиональным и без тарифа. Моей сотруднице пришлось создавать новый профиль на номер мамы
— В мобильной версии функционал урезан, сотруднику рекомендуется работать с компа или с телефона заходить через браузер
— Нельзя создать черновики, объявление, которое создает сотрудник, сразу уходит в активные
— Была техническая проблема — слетали объявления при шаге назад, но решили через поддержку
Итог
Функция рабочая, но требует четких правил и отслеживания, хотя бы первое время. Составлю сотруднице ТЗ, что нужно публиковать, с какой периодичностью, как отвечать в переписках, как работать с аналитикой. Буду помогать, а дальше посмотрим
Рассказывать вам фишки из профессионального ресейла? Интересно?
#авито_продажа
