В 2025 году из 19 запланированных городов артисты выступили лишь в шести, оставив сотни поклонников не только без долгожданного шоу, но и без возврата денег за билеты.
Что произошло
История, начавшаяся как обычное турне, превратилась в запутанную цепочку взаимных обвинений, юридических претензий и потери доверия со стороны аудитории.
Проблемы проявились ещё до старта тура. По словам менеджера артистов Георгия, компания‑организатор ООО «Ред Сан Ивентс» (РСИ) внезапно прекратила коммуникацию. Выяснилось, что площадки для выступлений не были подготовлены, а деньги с предпродаж билетов, как утверждают в команде дуэта, уже оказались на личных счетах организаторов. При этом поклонникам поступала иная информация: им сообщали, что концерты отменены по инициативе самих Гаязовых.
В конце ноября братья предприняли попытку урегулировать ситуацию — направили ООО «Ред Сан Ивентс» претензии всеми доступными способами: через электронную переписку, курьера и почтовое отправление. Однако ответа они не получили.
Как отреагировала аудитория?
Тем временем фанаты, столкнувшиеся с отсутствием возвратов, начали действовать самостоятельно. Часть из них сумела вернуть деньги через банки, остальные подали досудебные претензии как к РСИ, так и к билетному оператору — ООО «Лава».
Реакция сторон на развивающийся конфликт оказалась неоднозначной. Поклонники жалуются на полное игнорирование со стороны организаторов и билетного оператора. Особенно их возмущает изменение сроков возврата: изначально обещали уложиться в 10 рабочих дней, но затем срок растянулся до 180 суток. В попытках отстоять свои права фанаты объединились в чат, где координируют дальнейшие действия — в сообществе уже более сотни участников. Некоторые пошли дальше и обратились в правоохранительные органы с заявлениями о мошенничестве.
«Мы сами являемся такой же пострадавшей стороной»
Сами артисты заявляют, что оказались в аналогичной ситуации — они также не получили денег от продажи билетов. В команде Гаязовых подчёркивают, что стали жертвами недобросовестного организатора. Официальное обращение дуэта появилось лишь спустя месяц после первых отмен, что вызвало волну критики со стороны поклонников. Более решительные действия предприняла мать братьев — она подала иск к РСИ на 7,4 млн рублей и заявление о мошенничестве.
— «Наши с вами требования должны возмещаться компанией ООО «Ред Сан ивентс», выступающей организатором мероприятий. Нами было принято решение о защите своих прав. А именно - ведется активная досудебная работа в соответствии с требованиями действующего законодательства, после чего будет подан иск в суд. Вы тоже, как и мы, имеете полное право обратиться в правоохранительные органы для защиты своих интересов», — написали артисты в социальных сетях.
Кто был организатором?
Со стороны организаторов ситуация выглядит ещё более тревожно. ООО «Ред Сан Ивентс» фактически прекратило коммуникацию: компания удалила свои страницы в социальных сетях, а генеральный директор Кирилл Приходько (известный в профессиональной среде как «Кирилл лизинг») не отвечает на звонки. По свидетельствам арт‑директоров концертных площадок, представители РСИ ссылались на «недопонимание с артистами», но при этом даже не оплатили аренду залов.
Что фанатам делать дальше?
Российская концертная индустрия сталкивается с рядом системных проблем, которые часто приводят к скандалам, срыву мероприятий и нарушению прав как артистов, так и зрителей. Эти уязвимости связаны с организационными, правовыми, экономическими и социальными факторами.
— «Наврать, пропасть за пару дней до концерта, не заплатить — это, к сожалению, пока еще норма [у отечественных промоутеров]. Многих организаторов в России не волнует собственная репутация», — директор группы Lumen Вадим Базеев в беседе с институтом музыкальных инициатив.
Адвокат Татьяна Саяпина в беседе с «АГ-эксперт» рассказала, что в случае отмены мероприятия посетителю должны возвратить стоимость билета в полном объеме либо организаторы, либо посредники (если билеты куплены у них).
Кроме того, по закону о защите прав потребителей посетитель вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, а также выплаты неустойки и штрафа, если спор дошел до суда.
Согласно закону у организаторов есть 10 дней на возврат, однако дополнительно им разрешается растянуть срок — 10 дней на принятие решения по заявлению посетителя и еще 10 дней на возврат денег. Если деньги в указанный срок так и не вернули, потребитель имеет полное право направить организатору претензию и иск в мировой суд.
Пока же ситуация остаётся в подвешенном состоянии. Поклонники Gayazovs Brothers продолжают борьбу за возврат своих денег, а артисты — за восстановление репутации. По информации из социальных сетей артистов, в ближайшее время назначено заседание в Арбитражном суде, а параллельно с этим запущен уголовный процесс в отношении ООО «РСИ».