Найти в Дзене

В «Ростелекоме» рассказали, что делать, если нет интернета после восстановления света в Мурманске

В Мурманской области принимают все необходимые меры, чтобы интернет в регионе работал бесперебойно на фоне крупной аварии на ЛЭП, которая привела к массовому отключению электричества в Мурманске и Североморске. Так, специалисты «Ростелекома» развернули резервное питание не только для своих узлов связи, но и для оборудования других операторов. По данным компании, интернет сейчас доступен во всех зданиях, где есть электричество. Проблемы со связью возможны только в полностью обесточенных домах. Если после восстановления электричества интернет не появился, северянам рекомендуют перезагрузить роутер. «Отключите устройство от сети на 2-3 минуты, затем включите снова и подождите около 5 минут. В большинстве случаев это восстанавливает соединение», - отметили в компании. Если перезагрузка не помогла, свяжитесь со службой поддержки «Ростелеком» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 1000 800. Оператор проверит состояние сети и при необходимости дистанционно перезагрузит оборудование.
   Если после восстановления электричества интернет не появился, северянам рекомендуют перезагрузить роутер.. Анастасия ОСИПОВА
Если после восстановления электричества интернет не появился, северянам рекомендуют перезагрузить роутер.. Анастасия ОСИПОВА

В Мурманской области принимают все необходимые меры, чтобы интернет в регионе работал бесперебойно на фоне крупной аварии на ЛЭП, которая привела к массовому отключению электричества в Мурманске и Североморске.

Так, специалисты «Ростелекома» развернули резервное питание не только для своих узлов связи, но и для оборудования других операторов. По данным компании, интернет сейчас доступен во всех зданиях, где есть электричество. Проблемы со связью возможны только в полностью обесточенных домах.

Если после восстановления электричества интернет не появился, северянам рекомендуют перезагрузить роутер.

«Отключите устройство от сети на 2-3 минуты, затем включите снова и подождите около 5 минут. В большинстве случаев это восстанавливает соединение», - отметили в компании.

Если перезагрузка не помогла, свяжитесь со службой поддержки «Ростелеком» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 1000 800. Оператор проверит состояние сети и при необходимости дистанционно перезагрузит оборудование.