Не вовремя предоставленной информации Подрядчиком вызывает недоверие со стороны Заказчика, снижая вероятность успешного завершения сделки, так же как не полная информация увеличивает риск возникновения споров между участниками процесса.
Влечет за собой нарушение закона о защите прав потребителей, грозит наложением штрафов и даже судебными разбирательствами.
Последствия
На этапе согласования условий сделки закон возлагает на подрядчика серьезный объем обязанностей по информированию заказчика. Это правило направлено на защиту интересов обеих сторон: Заказчик получает полное представление о предстоящей услуге, а Подрядчик минимизирует риски будущих претензий и судебных споров.
Если договор всё же был заключён, а информация была неполной или недостоверной, заказчик вправе:
- Расторгнуть договор бытового подряда без оплаты выполненной работы.
- Взыскать с Подрядчика убытки, если из-за неполноты или недостоверности информации был заключён договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду Заказчик.
- Кроме того, Подрядчик несёт ответственность за недостатки работы, которые возникли после её передачи Заказчику из-за отсутствия у него необходимой информации.
В любом виде подряда:
Важно, чтобы существенные условия договора (предмет, сроки выполнения работ, цена и другие) были чётко согласованы сторонами. Иначе договор может быть признан незаключённым.
Что обязан предоставить Подрядчик?
Подрядчик обязан предоставить Заказчику достоверную и полную информацию о предлагаемой работе, цене и форме оплаты до заключения договора закреплена в ст. 732 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ). Это требование относится к договорам бытового подряда, то есть к случаям, когда Заказчик — гражданин, а Подрядчик выполняет работу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Перечень информации:
- Адрес выполнения работ - Город, улица, дом, квартира.
- Перечень конкретных действий которые выполняются (по какой технологии, своды правил).
- Подробные требования и ожидания конечного результата (в виде письменного задания, эскиза, фото, схема или рисунок.
- Цена, включает компенсацию издержек Подрядчика, вознаграждение (если смету готовит Подрядчик, она становится частью договора подряда только после утверждения Заказчиком).
- Форма оплаты: наличными через кассу Подрядчика, безналичные.
- Сроки и порядок оплаты (предоплата, поэтапная, постоплата).
- Указать о возможных дополнительных работах (например: если не видно в каком состоянии основание поверхности под обоями).
Особенности для других видов подряда
Для строительного подряда (ст. 740–757 ГК РФ) или подряда на выполнение проектных и изыскательских работ (ст. 758–762 ГК РФ) прямого требования о предоставлении такой информации до заключения договора в ГК РФ не содержится. В этих случаях условия о работах, их стоимости и порядке оплаты обычно закрепляются в самом договоре или прилагаемых к нему документах (например, в технической документации, смете).
