С 1 октября 2026 года для тысяч предпринимателей, продающих на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и даже Avito, начнется новая эра. В силу вступает Федеральный закон о платформенной экономике, который наконец-то прописывает правила игры между площадкой и продавцом не на словах, а на уровне законодательства. Если вы селлер, фрилансер, оказывающий услуги через платформу, или владелец пункта выдачи заказов (ПВЗ), этот документ напрямую касается вас. Это не просто бюрократическая формальность, а тотальная перезагрузка рынка, где ваши права и обязанности впервые получают четкое оформление. И готовиться к этому нужно уже сейчас.
Суть закона: почему государство взялось регулировать платформы
Платформенная экономика в России давно перестала быть нишевым явлением. Это огромный рынок, где крутятся миллиарды, работают миллионы людей, но до сих пор правила диктовали в одностороннем порядке операторы платформ. Непредсказуемые блокировки, «резиновые» сроки выплат, внезапное снижение цен в акциях — все это было болью селлеров. Закон призван установить справедливый баланс и создать единые правила для всех.
Кого касается в первую очередь? Три группы:
- Операторы посреднических цифровых платформ (ПЦП): Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Avito, Delivery Club и другие. Они обязаны будут зарегистрироваться в специальном государственном реестре.
- Партнеры: это вы, если продаете товары или услуги через платформу, а также владельцы ПВЗ.
- Пользователи: конечные покупатели.
Цель — сделать среду безопасной, удобной и помочь малому бизнесу легально и предсказуемо расти. И вот что это значит на практике.
Ключевые изменения: что конкретно поменяется в вашей работе
Закон прописывает десятки новых норм. Я разберу самые важные, которые повлияют на вашу операционную и финансовую деятельность.
1. Договор, который действительно что-то значит
Отношения с платформой теперь должны строиться на детальном договоре в электронной форме. Это не просто галочка в личном кабинете. В нем обязаны быть четко прописаны:
- Все комиссии и формулы их расчета.
- Порядок, сроки и условия выплат.
- Принципы формирования рейтинга и поисковой выдачи.
- Конкретные санкции (штрафы, блокировки) и основания для их применения.
- Порядок разрешения споров.
Самое важное: оператор обязан обеспечить вам доступ не только к действующему договору, но и к архиву его предыдущих версий за последние 3 года. Прозрачность станет нормой.
2. Защита от произвола с блокировками и штрафами
Раньше блокировка аккаунта могла стать приговором для бизнеса. Теперь вводится урегулированный досудебный порядок.
- У платформы должна быть встроенная система подачи жалоб.
- Рассмотреть ее должны за 15 календарных дней.
- Если жалоба обоснована, санкции обязаны снять в течение 48 часов.
- Даже в случае блокировки у вас должен оставаться доступ к финансовым отчетам и договорам.
Это кардинально меняет баланс сил и дает вам реальный инструмент для защиты.
3. Предсказуемость в деньгах: комиссии и выплаты
«Резиновые» сроки выплат уходят в прошлое. В договоре должен появиться четкий график перечислений. Но главный нож в сердце неожиданных расходов — правило об уведомлении об изменениях.
- Если платформа хочет изменить ключевые условия (комиссии, тарифы, формулы расчета, логистику, штрафы), она обязана уведомить вас минимум за 45 дней.
- По остальным изменениям — за 15 дней.
Это значит, что у вас будет время минимум в полтора месяца, чтобы пересчитать финансовую модель, скорректировать цены или, в крайнем случае, принять решение об уходе с площадки.
4. Вы не обязаны участвовать в убыточных акциях
Раньше платформа могла в одностороннем порядке снизить цену на ваш товар в рамках акции, а разницу вычитать из вашего вознаграждения. Теперь это запрещено.
- Снизить цену за ваш счет можно только с вашего прямого согласия.
- Уведомить о таком предложении должны за 5 рабочих дней.
- Вы имеете право запретить снижение по конкретным товарным позициям.
- Ваш отказ не может быть поводом для ухудшения позиций в выдаче или иных санкций.
Платформа по-прежнему может делать скидки, но уже за свой счет.
5. Ранжирование и реклама: равные условия доступа
Принципы ранжирования в поисковой выдаче должны быть раскрыты. Но ключевое для малого бизнеса — правило равного доступа к платным услугам продвижения.
Если у платформы есть услуги, влияющие на выдачу (бусты, реклама, платные теги), то доступ к ним для всех партнеров внутри одной категории должен быть на одинаковых условиях. Речь не о фиксированной цене, а о прозрачных правилах: услуга должна быть публично описана, с понятными тарифами и лимитами, чтобы любой селлер мог ей воспользоваться при соблюдении условий.
Практический чек-лист: что сделать до 1 октября 2026 года
Чтобы октябрь не стал шоком, действуйте поступательно. Вот план на ближайшие месяцы.
Этап 1: Аудит и документы (Январь — Март 2026)
- Проверьте свои «цифровые следы». Сверите все регистрационные данные (ИНН, ОГРН, ФИО, юридический адрес) в ЕГРИП/ЕГРЮЛ и на портале Госуслуг. Неточность может стать проблемой при усиленной проверке платформами.
- Соберите доказательную базу. Начните системно архивировать все взаимодействия с платформой: скриншоты спорных ситуаций, тикеты поддержки, акты. Создайте простую таблицу для учета таких кейсов.
- Проанализируйте товары. Убедитесь, что у вас есть все необходимые сертификаты, декларации соответствия и что товары со обязательной маркировкой («Честный знак») маркированы правильно. Продажа без этого будет однозначно запрещена.
Этап 2: Работа с договорами и финансами (Апрель — Июнь 2026)
- Внимательно перечитайте свой действующий договор с платформой. Выделите места, которые сейчас вызывают вопросы (неясные формулы комиссий, условия блокировок).
- Ждите и изучайте уведомления. После 15 августа (за 45 дней до вступления закона) платформы начнут массово рассылать новые редакции договоров. Не игнорируйте это письмо. Сравните старую и новую версии, обратите внимание на изменения в финансовых условиях.
- Проконсультируйтесь с юристом или бухгалтером. Если объемы бизнеса значительные, выделите бюджет на профессиональный разбор нового договора. Это может сэкономить сотни тысяч рублей в будущем.
Этап 3: Корректировка бизнес-процессов (Июль — Сентябрь 2026)
- Внедрите внутренний регламент по претензионной работе. Определите, кто в вашей команде отвечает за подачу жалоб через новую встроенную систему платформы, и установите сроки реакции.
- Настройте аналитику. Убедитесь, что вы можете четко отслеживать, как изменения в условиях платформы (например, комиссий) влияют на вашу маржинальность.
- Проведите встречу с командой. Объясните ключевые изменения, особенно касающиеся правил коммуникации с покупателями и оформления карточек товаров.
Зоны риска и где чаще всего ошибаются
Новые правила — это не только защита, но и новые обязательства. Вот типичные ловушки, в которые можно угодить.
- Ошибка №1: Игнорирование уведомлений об изменении договора. 45 дней — не такой уж долгий срок. Если пропустите момент и новые, более высокие комиссии вступят в силу, это ударит по рентабельности. Что делать: назначьте ответственного за проверку почты и личных сообщений в кабинете на платформе.
- Ошибка №2: Небрежность в данных карточки товара. Закон ужесточает требования к информации. Указание недостоверных данных о сертификации или сокрытие того, что вы — иностранный продавец, может привести к жестким санкциям со стороны уже не только платформы, но и регуляторов. Что делать: введите обязательную проверку карточек перед публикацией по чек-листу.
- Ошибка №3: Пассивность при нарушении прав. Многие предприниматели привыкли «не качать лодку». Теперь у вас есть законный инструмент — досудебная жалоба. Неиспользование этой системы оставит старые практики безнаказанными. Что делать: смело подавайте жалобу, если ваши права по новому закону нарушены, и фиксируйте сроки ответа.
- Ошибка №4: Неготовность к передаче данных в ФНС. Платформы будут в автоматическом режиме передавать данные о ваших операциях в налоговую. Расхождения между вашей отчетностью и данными от Ozon или Wildberries станут видны как на ладони. Что делать: наведите идеальный порядок в бухгалтерии сейчас. Сверьте все обороты.
Новый закон — это большая игра на повышение ставок. Он отсеет тех, кто работал в серой зоне, и создаст более здоровую конкурентную среду для легального бизнеса. Ваша задача — не выжидать, а активно использовать предоставленные инструменты для защиты своих интересов. Перемены уже на пороге.
А вы как считаете, какое изменение в законе — правило 45 дней, защита от блокировок или прозрачность комиссий — станет для малого бизнеса самым значимым? Поделитесь своим мнением в комментариях! Обсудим, как подготовиться лучше. И подписывайтесь на канал — впереди разбор новых правил налогов и эквайринга, которые тоже сильно ударят по карману в 2026-м.