Сервис подтвердил высокую динамику роста и востребованность на рынке отечественных ИТ-продуктов
Российский облачный сервис «Скорозвон» стал одним из крупнейших поставщиков SaaS (программного обеспечения как услуги) по версии CNews Analytics. Облачные сервисы в России развиваются быстрыми темпами, и спрос со стороны бизнеса на них растёт.
«Скорозвон» представляет собой облачную SaaS-платформу для автоматизации исходящих и входящих звонков, объединения телефонии, CRM-интеграций и аналитики в одном интерфейсе. Сервис помогает значительно увеличить процент удачного дозвона и полностью оптимизировать работу отделов продаж и контакт-центров. Он позволяет настроить предиктивный и прогрессивный обзвон, интегрироваться с популярными CRM-системами и собрать детальную статистику по звонкам в режиме реального времени.
По оценкам CNews Analytics, на долю SaaS-решений приходится более половины всего отечественного «облака», что говорит о значимости таких платформ для бизнеса.
С помощью ИИ
Елена Клят, директор по маркетингу сервиса «Скорозвон», отмечает: «Мы продолжаем расширять функциональность, внедрять AI и создавать устойчивую экосистему, которая помогает клиентам автоматизировать коммуникации, обучать сотрудников, сегментировать аудиторию и улучшать взаимодействие с клиентами».
Эксперты подчёркивают, что облачные SaaS-решения, такие как «Скорозвон», позволяют организациям отказаться от локального ПО и сложных ЦОД, снижая операционные затраты и ускоряя цифровую трансформацию. Это особенно важно для компаний, ориентированных на высокое качество клиентского сервиса и оперативное управление коммуникациями.