Нет — если вы не брали кредит и не подписывали никаких обязательств (созаемщик/поручитель), коллекторы не могут требовать с вас оплату чужого долга. Но они могут ошибочно звонить/писать (перепутали номер, “прикрепили” вас как контактное лицо, номер раньше принадлежал должнику и т.д.). И тут важно правильно поставить границы — по закону.
Когда коллекторы “имеют право” общаться с вами, если долг не ваш
Закон №230-ФЗ разрешает взаимодействие с третьими лицами (родственники, знакомые, любые люди) только при одновременном соблюдении двух условий:
- есть согласие должника на контакт с третьим лицом;
- есть согласие самого третьего лица на такой контакт.
Если вашего согласия не было, регулярные звонки/сообщения по чужому долгу — это уже повод требовать прекратить взаимодействие.
Важное: как быстро обязаны прекратить
Если вы сообщите (в любой форме, позволяющей подтвердить), что отзываете согласие или не даёте согласия на взаимодействие, кредитор/коллектор обязан прекратить контакты не позднее 3 рабочих дней после получения вашего сообщения.
Что делать, если вам звонят/пишут по чужому долгу
Шаг 1. Спокойно уточните базовые данные
Попросите назвать:
- кто кредитор (банк/МФО);
- по какому договору и на чьё имя;
- на каком основании вам звонят (вы должник? поручитель? “контактное лицо”?).
Если вам не могут внятно объяснить — это уже красный флаг.
Шаг 2. Отправьте короткое требование прекратить контакты
Можно прямо текстом (SMS/мессенджер/почта/через сайт — где фиксируется отправка):
“Я не являюсь должником по указанному обязательству и не давал(а) согласия на взаимодействие. Прошу прекратить направленное на возврат задолженности взаимодействие со мной и исключить мои контакты из ваших баз.”
По 230-ФЗ после такого уведомления они должны прекратить взаимодействие в установленный срок.
Шаг 3. Проверьте, не оформлен ли кредит на вас
Иногда за “чужим долгом” скрывается неприятное: кредит могли оформить мошенники на ваши данные. В таком случае логика другая: нужно проверять кредитную историю и действовать как при мошенничестве (претензия в банк/МФО, заявление в полицию и т.п.).
Шаг 4. Если не прекратили — жалоба
Надзор за соблюдением 230-ФЗ по коллекторам ведёт ФССП (служба судебных приставов).
Если после вашего требования контакты продолжаются — фиксируйте нарушения (скрины/записи/даты/номера) и подавайте жалобу.
В каких случаях “чужой долг” может стать вашей обязанностью
Тут важно не попасть в ловушку: иногда человеку кажется, что долг “чужой”, но юридически он может быть обязанным лицом, если:
- вы поручитель по кредиту;
- вы созаемщик;
- вы приняли наследство, в составе которого были долги (в пределах стоимости наследственного имущества).
Если ничего из этого нет — платить вы не обязаны.
Если кредит не ваш, лучший порядок действий простой:
- выяснить, почему вам звонят;
- письменно запретить взаимодействие;
- проверить кредитную историю на случай мошенничества
Если у вас возникнут вопросы по теме долгов и возможных правовых действий, их можно задать — ссылка