Вы когда-нибудь замечали несправедливость? Ваш коллега пишет в ChatGPT небрежную фразу «сделай красиво» и получает шедевр. Вы же тратите полчаса, составляя идеальный промпт по всем учебникам, а на выходе получаете сухой, машинный текст. Мы привыкли думать, что секрет в знании каких-то «волшебных слов» или кодов.
Новое исследование ученых Ридла и Вайдманна доказало: мы ошибались. Успех работы с нейросетью зависит не от знания технологий и даже не от вашего IQ. Он зависит от навыка, который психологи называют Theory of Mind (ToM) или «Теория Разума». Это умение моделировать в своей голове чужое мышление.
Я разобрал это исследование и превратил его в практическую инструкцию. Сегодня мы перестанем играть в «промпт-инженеров» и научимся управлять ИИ так, как это делают лучшие операторы в мире. Ниже — конкретные техники, которые вы можете применить прямо сейчас.
ШАГ 1. ПЕРЕКЛЮЧИТЕ РЕЖИМ: ОТ ПРОГРАММИСТА К ПСИХОЛОГУ
Забудьте идею, что ИИ — это калькулятор, в который нужно ввести формулу. Исследование показало: люди, которые относятся к ИИ как к «странному партнеру» или «умному инопланетянину», получают результаты на голову выше тех, кто просто отдает команды.
Ваша первая задача — включить когнитивную эмпатию. Перед тем как написать запрос, вы должны представить, что перед вами стажер, который прилетел с Марса. Он очень начитанный, знает все энциклопедии, но он не понимает контекста вашей жизни, не знает, что такое «здравый смысл», и никогда не был в вашем офисе. Если вы скажете ему «напиши письмо клиенту», он напишет усредненную ерунду. Если вы объясните ему контекст, как живому человеку, он выдаст золото.
ШАГ 2. ТЕХНИКА «ПРЕДВОСХИЩЕНИЕ ОШИБКИ» (ИНСТРУКЦИЯ)
Люди с высоким навыком Theory of Mind заранее понимают, где ИИ ошибется. Они не ждут провала, они его блокируют. Вот как это работает на практике. Допустим, вам нужно написать пост для соцсетей.
Плохой подход (без эмпатии): «Напиши пост про наши новые кроссовки, они удобные и красивые».
Результат: ИИ выдаст штампы: «Окунитесь в мир комфорта», «Стильный дизайн».
Хороший подход (с эмпатией): Вы заранее понимаете, что ИИ скатится в рекламные клише. Поэтому вы пишете: «Напиши пост про кроссовки. Я знаю, что ты захочешь использовать фразы вроде "инновационный комфорт" или "идеальный выбор". Не делай этого. Представь, что ты пишешь другу в мессенджере. Используй сленг, короткие фразы и будь немного циничным».
Вы предвидели его «мыслительный путь» и поставили барьер. Это и есть работа с чужим сознанием.
ШАГ 3. ТЕХНИКА «ЗАПОЛНЕНИЕ ПРОБЕЛОВ»
ИИ не видит того, что видите вы. Он видит только текст. Главная ошибка умных людей — они думают, что контекст очевиден. «Ну понятно же, что это для серьезного отчета!». Нет, машине не понятно.
Внедрите в свою работу «Правило пятилетнего ребенка». Когда ставите задачу, объясняйте не только «ЧТО» делать, но и «ЗАЧЕМ» и «ДЛЯ КОГО».
Пример задачи: «Проанализируй этот финансовый отчет».
Добавка от эмпата: «...Учти, что этот отчет будет читать инвестор, который ненавидит сложные термины и боится рисков. Поэтому, когда будешь анализировать, подсвети в первую очередь надежность активов, а сложные цифры переведи в простые метафоры».
Вы буквально загружаете в «мозг» нейросети ту часть картины мира, которой у неё нет.
ПОЛЕЗНАЯ ПАУЗА
Друзья, эти техники — лишь вершина айсберга. Настоящее мастерство начинается, когда вы учитесь выстраивать с ИИ сложные цепочки рассуждений, превращая его в автономного сотрудника.
Если вы хотите получить готовые шаблоны таких «эмпатичных» запросов и увидеть разборы реальных кейсов, где мы исправляем ошибки нейросетей — добро пожаловать в мой ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ (@RixAIHub). Там мы учимся не просто писать промпты, а думать вместе с машиной.
ШАГ 4. ДИАГНОСТИКА: СПРОСИТЕ «ПОЧЕМУ?»
Что делать, если ИИ всё равно выдал ерунду? Обычный пользователь злится и переписывает запрос. Профи делает по-другому. Он пытается понять логику сбоя.
Используйте «Диагностический промпт». Не исправляйте ошибку сразу. Спросите: «Почему ты ответил именно так? Какую логику ты использовал?».
Часто ИИ ответит: «Я подумал, что поскольку текст официальный, нужно использовать канцелярит».
И вот тут вы его ловите: «Ага! Твоя предпосылка неверна. Текст официальный, но мы современная IT-компания, мы пишем просто. Перепиши с учетом этого».
Вы не просто меняете слова, вы меняете установку в «мозгу» собеседника.
ШАГ 5. СИНТЕЛЛЕКТ: КАК ДУМАТЬ ЗА ДВОИХ
Высший пилотаж — это создание Синтеллекта (синергии интеллектов). Это когда вы используете галлюцинации ИИ себе на пользу.
Если вам нужна креативная идея, вы намеренно отключаете ему «критическое мышление».
Команда: «Представь, что законов физики и бюджета не существует. Накидай 10 безумных идей для рекламы».
Здесь вы используете его особенность (отсутствие тормозов) как фичу. Вы понимаете, как устроено его «мышление», и нажимаете нужные кнопки.
ПОДВОДНЫЕ КАМНИ: НЕ ПЕРЕИГРАЙТЕ
Есть риск уйти в другую крайность — начать относиться к ИИ как к живому человеку с душой. Не забывайте: это симуляция.
Ему не нужно говорить «пожалуйста» для результата (хотя это настраивает на нужный лад). Ему не нужно обещать отпуск. Ваша эмпатия должна быть функциональной, холодной. Вы моделируете его процессы, чтобы получить результат, а не чтобы подружиться.
ФИНАЛ: НОВЫЙ СТАНДАРТ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА
Эпоха заучивания промптов «Act as a marketing expert» прошла. Наступила эпоха психологической работы с алгоритмами.
Прямо сегодня, перед следующей задачей для ChatGPT, остановитесь на 10 секунд. Представьте, что сидит внутри этого черного ящика. Чего он не знает? В чем он заблуждается? Напишите одно предложение, которое закроет эту брешь. И вы увидите магию.
А чтобы прокачивать этот навык системно и быть в курсе, как меняется психология машин, подписывайтесь на мой ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ (@RixAIHub). Будем учиться управлять будущим вместе.
FAQ (ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ)
Вопрос: Если я плохо разбираюсь в людях, я не смогу работать с ИИ?
Ответ: Сможете. Ксенопсихология (психология ИИ) проще человеческой. У ИИ нет скрытых обид или настроения. Его «психика» логична. Вам просто нужно научиться видеть пробелы в его знаниях о мире.
Вопрос: Нужно ли писать огромные промпты?
Ответ: Нет. Длина не важна. Важна точность «настройки мозга». Иногда одна фраза «Представь, что ты скептик» работает лучше, чем страница описания задачи.
Вопрос: Работает ли это со всеми нейросетями?
Ответ: Да, это работает и с ChatGPT, и с Claude, и с Gemini. Потому что это принцип работы больших языковых моделей — они все предсказывают слова на основе контекста. Чем точнее вы зададите контекст (через эмпатию), тем точнее будет предсказание.
Вопрос: Как понять, что у меня получается?
Ответ: Если вам приходится меньше править ответы ИИ — вы на верном пути. Если он с первого раза выдает то, что можно брать в работу — вы освоили Theory of Mind.