От учеников я часто слышу возражение на рост команды - «с текущей хлополт хватает. Не хочу тратить бюджет, проще сделать самому, чем отвечать на бесконечные вопросы и в итоге все равно переделывать»
Знакомо?
• Вы сами отвечаете клиентам, потому что «так быстрее»
• Вы принимаете решение по каждому чеку, заказу, задаче
• Вы отвечаете на бесконечные «а что делать?» от сотрудников
А все потому что команда есть, а делегирования нет.
И вроде приятно: без вас никто ни шагу. Эго тешит. Но!
- Ваш рост встает.
- Времени нет даже на себя.
- А прибыль не растёт, потому что вы главный «узкий горлышко» в бизнесе.
Так как я всегда за то, чтоб действовать, а не просто поглощать полезное, делюсь фишкой, которую вы можете внедрить уже завтра.
Техника «Приходить только с решениями»
Суть: перестройте коммуникацию так, чтобы сотрудник никогда не приходил только с вопросом.
Он обязан принести:
1. Проблему
2. Данные по ситуации
3. Свой вариант решения (а лучше несколько)
Вы не вникаете во всё сами, а только выбираете: «Ок» или «Не ок».
Сотрудник учится думать решениями, а не проблемами.
Я сама еще будучи руководителем в ИТ использовала эту технику и подтверждаю, что 90% вопросов просто исчезают.
У вас появляется время на принятие стратегических решений. Люди становятся самостоятельными.
А бизнес перестаёт быть похожим на пожарную часть.
Но это только одна из техник для работы с сотрудниками.
Со своими учениками я всегда делюсь разными обкатанными мною инструментами, которые помогают делегировать так, чтобы команда помогала идти к целям компании, а не собственник тянул всю команду
Поделитесь, есть ли у вас проблемы с командой или она работает как часы без вашего включения?
Если хочешь, чтобы команда работала без перебоев, запишись на бесплатный аудит!