Фраза «я не знаю» звучит просто.
Но произносится трудно. В российском опыте незнание часто воспринимается
как слабость или некомпетентность.
Даже когда речь идёт о вещах,
которые объективно невозможно знать заранее. Проще сказать:
— «посмотрим»
— «надо уточнить»
— «примерно понятно» Эти формулировки создают иллюзию контроля.
Даже если контроля нет. Исторически знание было связано со статусом.
Тот, кто «знает»,
имеет право решать.
Тот, кто сомневается,
оказывается ниже в иерархии. Поэтому незнание маскируют.
Заполняют паузами.
Обтекаемыми формулировками.
Обещаниями вернуться позже. Проблема в том,
что отказ признать незнание
делает разговор менее честным.
И более напряжённым. «Я не знаю» —
это не конец диалога.
Это его нормальное начало.
Но к такому началу
нужно привыкнуть.