Бо́льшая часть неприятностей, которые случаются с людьми, с психологической точки зрения проживаются как утрата. Это не только буквально уход из жизни значимого человека, но и потеря беременности, здоровья или трудоспособности, работы или бизнеса, финансовые трудности, разрыв отношений и даже потеря смысла (например, в кризисе середины жизни).
Во всех этих ситуациях психика будет проходить примерно одинаковые процессы, как в случае горевания:
🔹шок/отрицание,
🔹вина/агрессия,
🔹торг,
🔹депрессия,
🔹принятие.
И во всех ситуациях это не вина человека, потерявшего то, что для него было важно (даже если он сам накосячил), а его беда. И в этой беде ему нужна помощь и поддержка.
Не "ты должна быть сильной", "чем ты раньше думала" и "я же говорила", а поддержка.
Многие люди, к сожалению, совершенно этого не умеют. Поэтому по следам недавних обсуждений я сделала небольшую памятку о том, как можно поддержать человека в беде и о том, чего точно делать и говорить не надо.
Прочитайте, сохраните, поделитесь с близкими.
Итак, чтобы поддержать близкого человека в трудной жизненной ситуации, придерживайтесь следующих рекомендаций:
🔸 Если вы не знаете, что сказать, или не уверены в том, что ваши слова станут поддержкой, просто помолчите. Иногда неосторожные слова могут ранить еще больше. Побудьте рядом, часто этого бывает достаточно.
🔸 Внимательно слушайте то, что вам рассказывает человек, попавший с трудную жизненную ситуацию. Выделите для этого место и время, отложите свои дела и гаджеты - и просто послушайте.
🔸 Помогите близкому осознать и выразить свои переживания. Задавайте вопросы о том, что произошло? Как это было? Кто был рядом? Как он(а) себя чувствовал(а)? Помните, что неправильных ответов здесь быть не может. Не высказывайте оценок и критики действий человека в прошлом или настоящем.
🔸 Постарайтесь понять, что человек чувствует. Признайте за ним право на эти (любые!) переживания. Если можете - выразите сочувствие.
🔸 Обнимите, подержите за руку, если человек не против. Позвольте положить голову на ваше плечо или на колени. Тактильный контакт очень важен в оказании поддержки.
🔸 Дайте понять, что вы доступны, что можете оказать любую помощь и к вам можно обратиться в любой момент. При этом выбор момента остается за тем, кто нуждается в поддержке. Договоритесь о том, как и когда вы будете говорить о том, что произошло.
🔸 Найдите в себе силы вынести боль и слезы близкого человека. Зачастую, хочется оградить себя от этих переживаний. И очень сложно быть рядом в такой момент. Но в этом и есть любовь.
Чего нельзя делать:
✖️ Не прерывайте рассказ человека о событиях и своих переживаниях, даже если очень хочется высказаться в ответ. Дождитесь, пока он(а) закончит.
✖️ Не переводите разговор на другую тему, не пытайтесь отвлечь или развлечь, переключить внимание. Это не помогает облегчить состояние и мешает психике делать свою внутреннюю работу.
✖️ Не запрещайте чувствовать и говорить о боли. Не говорите "перестань плакать" или "успокойся". Чувства нельзя просто выключить.
✖️ Не осуждайте и не вините. Никаких "где ты был(а) раньше", "чем ты думал(а)" и "как ты до этого докатилась(ся)". Это никого не мотивирует.
✖️ Не давайте непрошеных советов и не принимайте решения за близкого человека. Не поучайте и не рассказывайте, как жить дальше.
✖️ Не обесценивайте. Не делайте вид, что ничего серьезного не произошло. Не говорите "ничего страшного" или "с кем не бывает", даже если с вашей точки зрения это не такая уж большая проблема.
✖️ Не говорите фразы:
«ты сильная, ты справишься»,
«ты должна быть сильной»,
«бог дал, бог взял»,
«время лечит»,
«будь благодарной за то, что есть»,
«все к лучшему»,
«на все воля божья»,
«надо жить дальше»,
«я понимаю, что ты чувствуешь»,
«а вот у меня как было».
Они не поддерживают и не успокаивают.