Я до сих пор помню, как на корпоративе сказала: «Мне кажется, мы слишком быстро бежим, давайте зафиксируем промежуточные точки». А через пять минут услышала от руководителя отдела: «Иванова считает, что мы всё делаем плохо и надо всё переделывать». В зале повисла тишина, а я почувствовала, как щеки горят. Не потому что стыдно, а потому что внутри всё кипит: я ведь этого не говорила.
Такое бывает постоянно. Особенно с женщинами. Мы часто смягчаем формулировки, добавляем «мне кажется», «возможно», «я бы предложила», и люди тут же выкидывают всю эту осторожность и оставляют только голую критику, которую якобы «ты сказала». Удобно же: ты вроде бы и виновата, и агрессивная, и вообще всё испортила.
А ещё есть те, кто специально выкручивает. Подруга недавно написала в общем чате: «Девочки, может в этот раз без ресторана, я устала от пафоса». Ей ответили: «Ого, ты теперь против всех нас, да? Решила, что мы слишком шикуем?». И понеслось. Через час она уже оправдывалась, хотя просто хотела посидеть дома за вином и пиццей.
Я научилась одному простому правилу, которое спасает меня уже лет семь.
Не спорь о том, что ты «не так сказала». Спорь о том, что человек услышал.
Потому что когда ты говоришь «я этого не говорила!», ты автоматически становишься в позицию защиты. А когда спрашиваешь: «Слушай, а что именно ты сейчас услышал?» — ты возвращаешь ответственность туда, где она должна быть.
Это как зеркало. Человек вдруг видит свою проекцию и часто сам начинает запинаться: «Ну… что мы всё плохо делаем…». — «Подожди, а где я сказала слово "плохо"?» Молчание. И вот тут уже он начинает оправдываться.
Ещё один приём, который я обожаю, особенно с мужчинами, которые любят «ты же сама сказала».
Я отвечаю очень спокойно: «Расскажи, пожалуйста, своими словами, что я сейчас сказала».
90% людей не могут повторить. Потому что они не слышали. Они услышали свой страх, свою обиду, свою злость. И когда ты просишь пересказать, магия рушится.
С сарказмом ещё проще. У меня был коллега, который на любое моё предложение говорил: «О, великая стратег проснулась». Сначала я психовала. Потом начала отвечать: «Да, проснулась. И даже кофе себе сварила. А ты?». Он терялся. Потому что сарказм работает, только когда ты в него включаешься. А если ты его игнорируешь и отвечаешь с тёплой улыбкой — он повисает в воздухе и бьёт автора по лицу.
Самое интересное я заметила недавно. Люди, которые чаще всего перевирают чужие слова — это те, кто больше всего боится быть неправыми. Они не могут допустить, что ты сказала что-то разумное, потому что тогда им придётся пересмотреть свою позицию. Проще сделать из тебя врага.
Поэтому теперь, когда меня перевирают, я не злюсь. Я даже немного жалею человека. Потому что жить с таким количеством страхов внутри — это тяжело. А я просто возвращаю ему его же слова, аккуратно, как горячую картошку.
И знаете что?
С каждым разом таких ситуаций становится меньше. Люди привыкают, что со мной этот номер не проходит. И либо начинают слушать по-настоящему, либо просто перестают пытаться.
Это и есть, наверное, настоящее женское мастерство — не орать в ответ, не доказывать, не оправдываться. А просто стоять на своём так спокойно и твёрдо, что любая попытка тебя перекрутить выглядит жалко и нелепо.
Я теперь даже наслаждаюсь этим. Чувствую себя немного волшебницей, которая одним лёгким движением снимает с человека его собственную маску. И он стоит голый со своими тараканами, а я пью кофе и улыбаюсь.
Попробуйте. Это чертовски приятно.