В этот день в стране вступают в силу обновленные Правила предоставления гостиничных услуг. Они заменят действующий регламент 2021 года.
Если старые правила регулировали работу только гостиниц, то новые станут едиными для всех средств размещения, подлежащих классификации. Базы отдыха, кемпинги, горные приюты и другие объекты будут работать по единому стандарту, что повысит защищенность туристов и упорядочит рынок.
Одно из главных новшеств – право на полный возврат при ранней отмене. В правилах четко прописано: при отказе от брони до дня заезда, туристу обязаны вернуть полную сумму. Исключение составляет плата за гарантированное бронирование первой ночи, которую отель может удержать. Но за все последующие ночи деньги должны быть возвращены в полном объеме.
Новые правила также обязывают средства размещения в открытом доступе указывать размер скидки от исходной цены, а не только конечную стоимость. Кроме того, при онлайн-бронировании отель должен прописать свой уникальный номер в государственном реестре, что позволит туристу проверить легальность и категорию объекта.
Помимо этого, в правилах появились отдельные разделы, регулирующие порядок досрочного выезда, продления проживания и размещения с животными. Отели смогут устанавливать собственные правила приема питомцев и взимать дополнительную плату за уборку, но обязаны заранее информировать об этом гостей.