⏯ Когда корпоративные процессы душат результат
Корпоративные процессы обычно вводят с правильным намерением.
Чтобы было прозрачно.
Управляемо.
Предсказуемо.
Но в какой-то момент происходит подмена.
Процессы начинают защищать себя,
а не результат.
Первый тревожный сигнал — процесс важнее решения.
Если по регламенту всё сделано,
то вопрос «получили ли мы нужный эффект» становится вторичным.
Ответственность растворяется в формулировке
«мы действовали по процедуре».
Второй сигнал — скорость согласований превышает ценность результата.
Решение давно устарело,
контекст изменился,
а документ всё ещё ходит по кругу.
Процесс живёт в прошлом,
проект — в настоящем,
а результат так и не появляется.
Третий сигнал — люди начинают работать на систему, а не на цель.
Главное — не ошибиться формально.
Не нарушить порядок.
Не выйти за рамки.
Команда учится выживать, а не побеждать.
Четвёртый сигнал — процессы перестают отличать важное от вторичного.
Одинаковая глубина контроля
для критических решений и мелочей.
В итоге внимание размазывается,
а ключевые точки тонут в деталях.
Самая опасная часть в том,
что такие процессы выглядят «зрелыми».
Много этапов.
Много проверок.
Много отчётности.
Но зрелость управления —
это не количество правил.
Это способность отпускать лишнее ради результата.
Процессы должны усиливать решения.
Если они начинают их подменять —
результат начинает задыхаться.
Мама бы сказала: «Если по бумажкам всё отлично, а толку нет — значит, вы работаете не на дело, а на порядок».
☄ Обучение, чтобы оставаться в рынке.
