Хоккей игра действительно вариативная и двух абсолютно идентичных ситуаций не бывает, но это не оправдывает существование программы "Судейская" с точки зрения методологии Э.Деминга, а лишь подчеркивает недостатки системы правил.
Суть проблемы не в уникальности игровых моментов, а в том, как правила справляются с этой уникальностью.
Вариативность vs. Системный контроль
- Факт вариативности: Да, хоккей — динамичный, сложный вид спорта. Десяток игроков движутся на высоких скоростях, и каждый силовой прием или игра клюшкой уникальны по миллиону нюансов (угол, сила, намерение, положение тела).
- Задача правил: Правила существуют, чтобы классифицировать эту бесконечную вариативность и свести ее к конечному числу категорий ("правильно/неправильно", "удаление/нет", "гол/нет гола").
Почему "Судейская" — это сигнал тревоги по Демингу
Если программа "Судейская" каждый раз обсуждает уникальные ситуации, которые не подпадают под четкие определения правил, это означает следующее:
1. Правила имеют "дефекты" (Defects in the System):
С точки зрения Деминга, если уникальный момент невозможно однозначно классифицировать по существующим инструкциям (правилам), то дефект не в уникальности момента, а в несовершенстве правил. Правила должны быть достаточно гибкими и точными, чтобы покрывать 99% вариативности игры. Если каждую неделю возникают моменты, требующие "особого" экспертного мнения, значит, правила написаны плохо.
2. Отсутствие операционных определений (Operational Definitions):
Деминг настаивал на использовании "операционных определений" — формулировок, которые не оставляют места для субъективной интерпретации. Слова вроде "опасная игра", "незначительный толчок", "контроль шайбы" могут иметь разное толкование. Программа "Судейская" по сути пытается вручную, постфактум, создать эти операционные определения для каждого конкретного случая. Это неэффективно. Нужно доработать правила, а не комментировать их еженедельно.
3. Отклонение от "Постоянства цели":
Цель судейства — обеспечить единообразие и справедливость в моменте. Если решения требуют последующего экспертного подтверждения по ТВ, значит, в самой игре не было достигнуто "постоянство цели".
Резюме
Существование программы «Судейская» — это шаг лиги к открытости, но с точки зрения менеджмента качества — это работа с последствиями, а не с причинами. Уникальность игровых ситуаций — это норма хоккея. Программа "Судейская" — это не просто аналитика уникальных моментов, а признание того, что существующая система правил КХЛ требует постоянного ручного управления и интерпретации, что прямо противоречит принципам Деминга о качестве и управляемости процессов.