После отмены заказов на комплекты DDR5 по выгодной цене Corsair принесла извинения своим клиентам

В начале текущего года целый ряд покупателей выразил своё недовольство относительно ситуации, возникшей с наборами оперативной памяти DDR5 от Corsair, так как компания отменила заказы своих клиентов на комплекты, предлагавшиеся по выгодной цене. Некоторые пользователи утверждали, что чуть позже видели аналогичные наборы, но с заметно возросшей стоимостью.

Источник фото: Amazon

Чуть позже Corsair решила сгладить ситуацию, предложив пострадавшим покупателям купон на скидку, но поспешила, предоставив неработающие коды, чем ещё больше разозлила своих клиентов. Наконец, спустя некоторое время компания всё же отправила рабочие скидки на 40 %, но, судя по всему, время уже было упущено.

В своём новом заявлении, публикуемом изданием VideoCardz, Corsair приносит извинения своим клиентам, пострадавшим от отмены заказов на оперативную память в начале января. Компания отмечает, что аннулировать заказы ей пришлось в связи с ошибками в ценообразовании и фактической недоступностью данных наборов оперативной памяти DDR5 на складе.

Производитель признаёт, что был выбран некорректный способ общения со своими клиентами, вводящий в заблуждение покупателей сообщениями с неправильными кодами на скидку, и обещает в будущем не повторять подобных ошибок. Corsair отмечает, что после данного инцидента в процесс решения подобных проблем были внесены коррективы для более эффективного их решения.

Читайте далее на сайте

Corsair отменила сделанный пользователем заказ на ПК и подняла его стоимость на $800

VideoCardz: Corsair отменила подтвержденный заказ на ПК и сразу же повысила цену на $800

Corsair отменила заказы покупателей на комплекты ОЗУ DDR5 на 48 ГБ за $240

Цены комплектов ОЗУ Corsair выросли на десятки процентов всего за несколько дней

WCCFTech: Покупатели на Amazon получают устаревшую память DDR4 в коробках от DDR5