Бум искусственного интеллекта всё больше омрачается разговорами о возможном «пузыре» в этой сфере. Чем больше денег вливается в новую технологию, тем чаще бизнес задаётся вопросом о том, когда же окупятся эти инвестиции. Согласно новому исследованию от компании PwC большинство генеральных директоров всё ещё ждут.
Крупнейшая консалтинговая компания опросила 4454 руководителей из 95 стран об их стратегических приоритетах и перспективах на этот год. Более половины опрошенных (56%) заявили, что искусственный интеллект пока что не принес их компаниям ни прибыли, ни сокращения расходов.
Около трети отметили, что их доходы выросли за последний год, благодаря ИИ. Примерно четверть (26%) сообщили о снижение затрат в результате использования этой технологии. Но лишь 12% заявили, что ИИ помог им одновременно и снизить затраты, и увеличить доходы.
Недавние данные Morgan Stanley по компаниям S&P 500 показали, что некоторые сектора демонстрируют более высокую измеримую доходность, благодаря искусственному интеллекту, чем другие. Лидерами стали технологии, телекоммуникационные услуги и финансовый сектор, а энергетические компании быстро поднимались в рейтинге.
«Небольшая группа компаний уже превращает ИИ в измеримую финансовую отдачу, в то время как многие другие все еще пытаются выйти за рамки пилотных проектов. Этот разрыв начинает проявляться в уверенности и конкурентоспособности, и он быстро увеличится для тех, кто не предпримет никаких действий», - предупредил глобальный председатель PwC Мохамед Канде.
Как отмечает Business Insider, для обеспечения максимальной отдачи от ИИ необходим баланс между бизнес-стратегией, надежной базовой архитектурой данных и правильной стратегией управления талантами. Независимо от того, насколько руководители воодушевлены ИИ, им также необходимо заручиться поддержкой сотрудников, чтобы увидеть результаты.
Недавнее исследование EY о том, как ИИ используется на рабочем месте, показало, что компании упускают 40% потенциального повышения производительности труда за счет ИИ, которого они могли бы достичь при правильной стратегии.
Исследование PwC показало, что 12% генеральных директоров, сообщивших как о сокращении затрат, так и о росте доходов, в два-три раза чаще создавали прочную основу для внедрения новой технологии, то есть активно использовали ИИ в продуктах и услугах, формировании спроса и принятии стратегических решений.
В условиях неопределенности, связанной с искусственным интеллектом, и геополитической нестабильности руководители компаний менее уверены в своих краткосрочных перспективах роста, чем в прошлом году. Лишь 30% респондентов заявили PwC, что очень или чрезвычайно уверены в росте выручки в течение следующего года. В 2024 году таких было 38%, в 2022-м - 56%.
Согласно исследованию PwC, наиболее эффективным подходом к преодолению неопределенности будущего является стремление к переосмыслению своей деятельности, в том числе посредством заключения сделок и выхода в новые сектора.
Консалтинговая компания обнаружила «сильную взаимосвязь между более высоким процентом выручки, поступающей из новых секторов, большей рентабельностью и большей уверенностью генерального директора в перспективах роста компании».
«Успеха добьются те компании, которые готовы принимать смелые решения и с уверенностью инвестировать в те возможности, которые имеют наибольшее значение», - подытожил Канде.