Человек – социальное существо, и потребность в тёплых, доверительных отношениях заложена в нас природой. Но к сожалению, понимание, как расположить к себе окружающих, не даётся при рождении. Этот навык нужно развивать. Хорошая новость в том, что в большинстве случаев сделать это можно, если следовать нескольким простым правилам. В этой статье психолог Анна Ковалёва разбирает, что стоит делать, чтобы производить хорошее впечатление на людей и показывать себя с лучшей стороны.
Как расположить к себе человека при первой встрече
Первое впечатление действительно важно, именно оно часто задаёт тон дальнейшему общению. Однако многие люди совершают одну и ту же ошибку при знакомстве. Они так стараются произвести хорошее впечатление, что забывают о том, чтобы быть настоящими. И это мешает живому контакту.
Вспоминается история одного моего клиента, который жаловался, что на собеседованиях его воспринимают как холодного и отстранённого человека. Разбираясь, мы заметили простую деталь: он был настолько сосредоточен на том, чтобы выглядеть компетентным и идеальным кандидатом, что буквально замирал и совсем забывал улыбаться. А простая, но искренняя улыбка – один из самых мощных сигналов о доброжелательности и открытости.
На первой встрече важны не попытки понравиться, а естественность и искреннее внимание. Вот несколько принципов, которые могут помочь.
- Проявите интерес. Отложите телефон, смотрите на собеседника, реагируйте на его слова. Это покажет ваше расположение лучше любых комплиментов
- Ищите точки соприкосновения. Нейтральные темы, такие как погода, место встречи, общее событие, работают как первые «мостики» между людьми и снижают напряжение
- Задавайте открытые вопросы. Вместо вопросов, на которые легко ответить «да» или «нет», используйте формулировки, приглашающие к короткому рассказу. Это помогает человеку почувствовать, что его по-настоящему слышат
- Дозированно делитесь информацией о себе. Рассказывать о себе в ответ также очень важно, однако не стоит выдавать всё, что лежит на душе. Важно выдержать баланс.
При первой встрече не нужно «продавать» себя – ни как идеального сотрудника, ни как безупречного друга. Гораздо важнее заложить основу живого человеческого контакта, из которого со временем рождается доверие, симпатия и подлинное расположение человека.
Ключевые качества, вызывающие симпатию
Если спросить человека напрямую, какие качества ему нравятся в других, он чаще всего назовёт абстрактные вещи: доброту, ум, искренность. Но в реальном общении симпатия возникает не от слов, а от конкретного поведения – того, как человек ведёт себя рядом с нами. Есть несколько качеств, которые особенно быстро формируют ощущение безопасности и доверия.
- Эмпатия. Способность почувствовать, какие эмоции испытывает другой человек. Как-то раз на групповой терапии участница вдруг расплакалась. В комнате повисло напряжённое молчание, пока один из участников молча не подал ей салфетки. Этот простой жест сопереживания сделал атмосферу в группе безопаснее и комфортнее
- Уместная уязвимость. Людей располагает не идеальность, а человечность. Спокойное признание в лёгком волнении или небольшой ошибке снижает дистанцию и делает контакт более честным. При этом важно, чтобы уязвимость не превращалась в исповедь
- Безоценочность. Умение быть рядом, не перебивая и не спеша давать советы, часто помогает выстроить доверительный контакт. Когда человек чувствует, что его принимают, он раскрывается на глазах
- Доброжелательность без навязчивости. Открытость, которая не требует немедленной взаимности, и уважение к границам делают общение более лёгким и расслабленным
- Здоровая самооценка. Люди, которые относятся к себе спокойно и с уважением, не нуждаются в постоянном подтверждении своей ценности. Они не тянут внимание на себя и не обесценивают других, поэтому рядом с ними проще и комфортнее.
Развивая эти качества, вы укрепляете свою личность, а умение располагать становится естественным продолжением вашего внутреннего состояния.
Практические навыки общения: что делать и чего избегать
Как мы уже выяснили, самое главное – это искренне интересоваться человеком и честно проявлять себя. Однако есть некоторые шаги, которые помогают выстраивать тёплый контакт.
Что делать
- Активное слушание. Речь не только о кивках и зрительном контакте, а о вовлечённости. Короткое уточнение или перефразирование: «Я правильно понимаю, тебя это расстроило?» – показывает, что вы не просто слышите слова, а следите за смыслом и состоянием собеседника
- Разговор о чувствах. Когда мы аккуратно называем эмоции – свои или чужие, – общение становится глубже. Фразы вроде «Понимаю, что в такой ситуации могло быть неприятно» или «У меня было похожее ощущение» помогают создать эмоциональную связь и снизить психологическую дистанцию
- Внимание к деталям. Если вы помните, что человек рассказывал о важном проекте, собаке или предстоящем событии, и возвращаетесь к этому позже, это считывается как знак: меня заметили, я важен. Такие мелочи сильно укрепляют доверие.
Чего избегать
- Постоянного смещения фокуса на себя. Не на каждую историю нужно отвечать собственной, которая кажется интереснее. Иногда достаточно просто признать значимость переживаний другого, не вступая в негласное соревнование
- Непрошеных советов. Вопрос «Что мне делать?» часто означает не запрос на инструкцию, а желание быть услышанным. Преждевременные советы могут восприниматься как обесценивание чувств
- Жёсткой критики при первом контакте. Даже если мнение отличается, его можно выразить мягко. Формулировки вроде «Интересный взгляд, а мне приходилось думать иначе» оставляют пространство для диалога и не разрушают контакт на старте.
Стоит помнить, что умение располагать к себе разных людей не сводится к определённым действиям. Гораздо важнее чувствовать момент, а этого можно добиться с помощью практики. Что это значит? Чем чаще вы сознательно используете вышеуказанные методики, тем естественнее для вас это становится. И вы начинаете включаться в разговор не задумываясь.
Как поддерживать репутацию приятного и надёжного человека
Доверие не возникает мгновенно. Оно складывается из множества небольших, повторяющихся действий – и так же незаметно может разрушиться. Поэтому репутация надёжного и комфортного человека поддерживается не поступками по случаю, а повседневным поведением. Что же стоит делать?
- Будьте предсказуемы в хорошем смысле. Делайте то, что обещали, и приходите туда, куда договорились. А если случился форс-мажор, обязательно предупредите заранее
- Не бойтесь показывать уязвимость в уже сложившихся отношениях. Признайтесь, что вы устали, чего-то не знаете или сомневаетесь. Это нормально и случается с каждым. А когда вы открыто говорите о своих слабостях, это показывает ваше доверие к человеку
- Проявляйте внимание в мелочах. Запомните, какой сорт чая любит коллега, спросите о здоровье мамы, о которой вам рассказывали, и т.д.
И, пожалуй, самое важное – искренний интерес к благополучию других. Его невозможно сыграть. Настоящая радость за чужие успехи, спокойное участие в трудной ситуации – именно из таких моментов постепенно складывается надёжная репутация.
Почему невозможно понравиться всем
Пытаясь понять, как же научиться располагать к себе людей, оставаясь при этом собой, важно не забывать важную мысль: невозможно понравиться каждому. На наши попытки построить контакт влияет множество факторов: прошлый опыт собеседника, его ценности, текущее настроение, глубинные установки. Вы можете быть самым открытым человеком, но кто-то, переживший предательство, будет долго и подсознательно держать дистанцию.
Поэтому основная задача – найти своих людей, с которыми вы будете чувствовать себя легко, и тогда взаимное расположение возникнет естественно, без усилий и масок. Помните, самое главное в умении располагать к себе людей – смелость быть собой. Доверие начинается с искренности. Берегите её в себе и цените в окружающих!
Пройдите тест и узнайте, какое полушарие мозга у вас доминирует.