Тут надо понимать , что вы покупаете не у озона, а у нас. Только доставляется машинами озон и выдается в их пунктах. Поэтому есть такие особенности. Но, в любом случае, я всегда на связи, все решается. И всегда без каких либо проблем и вопросов. Всегда в вашу пользу. Абсолютное отсутствие спорных ситуаций.