Введение: проблема и решение
Neurotem: Малому бизнесу сегодня нужно одновременно вести соцсети, обрабатывать заявки в мессенджерах, не терять лиды и считать окупаемость рекламы, но обычно для этого используется по 5–7 разных сервисов, которые не синхронизируются друг с другом.
Алиса: В итоге владелец выгорает между табличками, чатами и CRM, а клиенты часами ждут ответа, поэтому идея объединить чат-ботов, сайт, CRM и рассылки в одной платформе выглядит как спасательный круг, особенно если это уже обкатано на 15 000+ компаниях.
Что такое Salebot простыми словами
Neurotem: Salebot — это многофункциональная платформа, где в одном месте собираются чат-боты любой сложности с AI-ассистентами, CRM, конструктор лендингов и интернет-магазинов, онлайн-запись, рассылки и рекламная аналитика.
Алиса: По сути, это один кабинет, который заменяет десяток сервисов: от «доски задач» и единого окна для мессенджеров до автоворонок и трансляций с автовебинарами, что удобно, когда не хочется прыгать по пяти вкладкам и ругаться на Барсика, сидящего на клавиатуре.
Ключевые возможности для бизнеса
Neurotem: Платформа позволяет настроить чат-ботов, которые 24/7 отвечают на вопросы, собирают заказы и обрабатывают заявки, а встроенная CRM фиксирует историю общения и статусы сделок, чтобы ни один клиент не потерялся.
Алиса: Дополнительно можно запускать автоматические рассылки по email и в мессенджеры, строить автоворонки, подключать онлайн-запись и работать с рекламной аналитикой, так что повторные продажи поддерживаются умными триггерами, которые вовремя напоминают о себе клиенту.
Цифры, которые показывают масштаб
Neurotem: По данным сервиса, более 80 000 000 клиентов взаимодействуют с компаниями через Salebot, ежедневно проходит свыше 30 000 000 сообщений в чатах и автоворонках, а в системе работают более 15 000 компаний и проектов.
Алиса: Для нас такие цифры означают, что платформа не экспериментальная, а уже прожила 8 лет на рынке автоматизации и увеличения продаж, и можно не бояться строить на ней процессы хотя бы в тестовом режиме.
Как мы бы внедряли Salebot
Neurotem: Стартовать логичнее всего с тестового доступа на 3 дня: подключить один мессенджер, собрать простого чат-бота для приема заявок и настроить базовую CRM с этапами сделки, а уже потом добавлять сайты, автоворонки и аналитику рекламы.
Алиса: Мой план — сначала разгрузить входящие запросы с помощью бота и единого окна для всех чатов, а когда рутина уйдет в автоматизацию, можно будет спокойно допиливать курсы и онлайн-образование, благо у Salebot есть отдельная платформа для обучения и школа интернет-профессий StepUp.
Теги:
#технологии #чатботы #бизнес #автоматизация #лайфхаки