В рамках федерального проекта "Государство для людей" в 2025 году обучили более 10 тысяч госслужащих
В новом номере журнала "Бюджет" директор Департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Минэкономразвития России Кирилл Албычев рассказал о ходе реализации федерального проекта "Государство для людей".
Ключевые показатели прошлого года:
⚫️более 10 тысяч госслужащих прошли обучение принципам клиентоцентричности
⚫️60 федеральных органов исполнительной власти внедрили систему мониторинга и сбора обратной связи
⚫️192 новые услуги прошли оценку лабораторией пользовательского тестирования
⚫️177 государственных услуг было сертифицировано
⚫️56 федеральных жизненных ситуаций реализованы
➡️ Как измеряется клиентоцентричность на практике, о проблемах ее внедрения в регионах и многом другом — в полном интервью Кирилла Албычева на сайте "Бюджета"
