Одинокая пенсионерка в Челябинске была вынуждена переехать в приют для животных.
Причина в коммунальщиках, которые отрезали ее дом от тепла и воды. Как сообщила омбудсмен региона Юлия Сударенко, пенсионерке предложили отремонтировать теплотрассу за свой счет.
«На личный прием к нам обратилась пожилая женщина, проживающая в частном доме в Ленинском районе Челябинска. Одинокая пенсионерка была вынуждена жить в приюте для животных после того, как ресурсоснабжающая организация оставила ее зимой без воды и отопления — более того, ей предложили отремонтировать теплотрассу за свой счет», — сообщила Сударенко в своем telegram-канале.
Осенью пенсионерка обнаружила, что с началом подачи тепла под ее домом забил горячий источник. Она обратилась к коммунальщикам, в результате те отключили тепло, а замену прохудившейся трубы по улице Карельской, из которой под дом шла вода, сказали провести за свой счет.
Денег на замену трубы у пенсионерки не нашлось, и женщина обратилась к властям. Однако, по словам Сударенко, необходимой реакции пенсионерка не дождалась. Вода продолжала подтапливать дом. В итоге из-за влажности стены стали вздуваться, разбухли двери, в доме появилась плесень. Плюсом ко всему жить в доме было невозможно из-за холода. В итоге женщина переехала в приют для животных, куда ее пустили хозяева.
После этого пенсионерка записалась на прием к омбудсмену. Сударенко попросила мэра Алексея Лошкина помочь пенсионерке, после этого тепло- и водоснабжение в доме было восстановлено, однако подтопление устранено не было. Лишь после повторного обращения омбудсмена проблема подтопления была устранена. Сударенко выразила надежду, что в будущем ситуации, требующие оперативной реакции, будут решаться без вмешательства уполномоченного по правам человека.