Сижу вчера, листаю клипы в ВК и вдруг вижу свою же рекламу. Думаю: о, дай посмотрю, как она вообще работает. Нормально ли сайт открывается, как быстро грузится.
Нажимаю — и после клика по ссылке Safari выдаёт ошибку. Я, конечно, прифигела. Потому что раньше я сто раз кликала по разным рекламам — всё всегда открывалось нормально. А тут мой проект, моя реклама — и такая фигня.
Сначала я вообще не поняла, что происходит. Написала нашему техспециалисту, написала в техподдержку ВК, написала в поддержку платформы, где расположен сайт. В ВК мне ответили, что домен, возможно, попал в чёрные списки блокировщиков, редирект подозрительный и так далее и тому подобное. А домен мы сейчас вообще никак поменять не можем.
Начала копать дальше. Писала в другие техподдержки, спрашивала, гуглила. В одной из поддержек мне даже скинули ссылку на информацию от Apple про блокировку рекламы и трекинга. Хотя у меня, кстати, никогда не стояли никакие блокировщики.
И вот уже сегодня, тыкаясь по другим рекламам, я внезапно замечаю: у меня вообще ни одна реклама не открывается. Везде одна и та же ошибка. Тут до меня начинает доходить, что блокируется именно редирект.
Дальше — чистый метод тыка. Когда ссылка открывается из ВК, там всплывает встроенный браузер Safari. Я, честно говоря, раньше вообще не лазила в его настройки. Но тут начинаю нажимать всё подряд и нахожу сверху квадратик — меню страницы. Захожу туда и вижу, что включена блокировка контента. Причём отдельно — и на r0.mail .ru, и на away.vk. ru (тыкала разные рекламы)
Я выключаю эти галочки — и всё. Реклама начинает открываться нормально, сайт грузится без проблем.
Поддержка ВК мне, по сути, ничего толком так и не ответила. А когда я уже полезла спрашивать нейросети, они сказали, что да, такое возможно. Скорее всего, Apple выкатил какое-то обновление безопасности, и эти галочки могли включиться автоматически, даже без уведомления. Safari считает VK-шные редиректы трекинговыми и просто их режет.
И вот тут мне стало реально не по себе. Потому что у меня клики есть, реклама крутится, а заявок мало. И я понимаю: я-то человек, который работает с техникой, я могу докопаться. А обычный человек? Какая-нибудь мама, парикмахер, мастер — он в жизни не полезет в эти настройки. Он просто закроет страницу и подумает: «Сайт не работает, ну и ладно».
Да, можно открыть в другом браузере — я это тоже пробовала, там всё работает. Но давайте честно, люди так делать не будут.
В итоге, если у вас на айфоне из ВК не открывается реклама и вы видите ошибку, как у меня на скринах, не спешите сразу грешить на сайт или домен.
Сначала попробуйте зайти в меню страницы и переключить те самые галочки, которые я показала на скринах.
И только если после этого всё равно не открывается — тогда уже есть смысл проверять сайт и техническую часть.
Если у кого-то было что-то похожее — напишите. Очень интересно, я одна так влипла в эту историю? И правильно ли я докопалась?
