Когда 1С и CRM начинают «дружить», бизнес избавляется от ручной работы, путаницы и лишних вопросов между отделами. Рассказываем, что именно обычно автоматизируют — простыми словами. 1️⃣ Создание счетов и заказов Как было раньше: Менеджер договорился с клиентом → пишет бухгалтеру → ждёт счёт → проверяет, не забыли ли. Как становится: Сделка подтверждена → счёт сам создаётся в 1С → менеджер сразу отправляет его клиенту. Меньше ожиданий. Быстрее продажи. 2️⃣ Оплаты и статусы заказов Без интеграции менеджер: — звонит бухгалтеру
— уточняет, оплатил ли клиент
— теряет время С интеграцией: Как только клиент оплатил → статус автоматически обновился в CRM. Менеджер сразу понимает, что делать дальше: отгружать, оказывать услугу, закрывать сделку. 3️⃣ Остатки на складе Частая проблема: В CRM товар «есть», а на складе его уже нет. При интеграции: СRM показывает реальные остатки из 1С. Менеджеры продают только то, что реально есть,
а клиенты не получают неприятных сюрпризов. 4️⃣ Документы без ручно