Центр единого обслуживания клиентов (ЦЕО) от «КРЦ» делает все, чтобы жители Петрозаводска могли решать коммунальные вопросы быстро и удобно.
Обратиться в ЦЕО по телефону 56-04-31 можно круглосуточно. В любое время ответит робот и поможет передать показания счетчиков или узнать о задолженности. Долго ждать ответа не придется – он умеет принимать до 10 звонков одновременно.
В будни с 8:00 до 18:00 помогут специалисты колл-центра «КРЦ» – 6 операторов, ежедневно принимающих около 1700 звонков, чтобы помочь жителям узнать:
- — информацию по начислениям и задолженности;
- — условия предоставления льгот;
- — перечень платных услуг Центра и помогут оформить заявку, например, на установку прибора учёта.
Если все операторы заняты, можно заказать обратный звонок, вам перезвонят в ближайшее время.
Не любите звонки? Тогда вам поможет чат-бот Рекс. Обратиться к нему можно в Telegram, VK, а с недавнего времени и в MAX.
Он помогает в разных вопросах: по начислениям и оплате, лицевому счету, приборам учета, льготам, задолженностям и т.д.
Перейти в чат-бот можно по ссылке/
РКС — Петрозаводск всегда стремятся сделать свои сервисы удобнее и доступнее, ведь комфорт петрозаводчан – один из главных приоритетов для компании.