Эти цифры свидетельствуют о растущей популярности цифрового инструмента.
Приложение «Госуслуги Дом», предназначенное для упрощенного взаимодействия с жилищными организациями и решения повседневных вопросов ЖКХ, достигло отметки в более чем 15 миллионов загрузок. Из них свыше 430 тысяч активных пользователей приходится на Республику Башкортостан.
Эти цифры свидетельствуют о растущей популярности цифрового инструмента, который улучшает доступность, эффективность и удобство предоставления коммунальных услуг для собственников жилья, арендаторов и управляющих компаний. Пользователи активно используют приложение для выполнения типичных операций, таких как оплата квартплаты, подача показаний счётчиков, организация голосований на общем собрании собственников и направление запросов в обслуживающие организации.
Через мобильное приложение уже поступило свыше 5,4 миллиона заявок в адрес управляющих компаний, из которых более 420 тысяч обращений имеют коллективный характер. Интерфейс приложения оптимизирован таким образом, что после регистрации с использованием аккаунта Госуслуг автоматически подгружаются личные данные о жилье и финансовых обязательствах владельца квартиры.
Тем, кто проживает в квартире, но не владеет ею, предоставляется специальный режим гостевого доступа, позволяющий управлять имуществом удалённо. Вскоре разработчики планируют расширить функциональность, добавив возможность оплатить коммунальные услуги по лицевому счёту для всех зарегистрированных пользователей независимо от статуса собственности.
Кроме того, следующим этапом развития приложения станет интеграция лицевой карты собственника с профилем пользователя для удобства платежей и учёта расходов. Созданное на платформе Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ), приложение поддерживает интеграцию с государственными органами и способствует повышению прозрачности процессов оказания услуг населению.
Для справки: разработка и продвижение приложения осуществляется оператором АО «Оператор информационной системы» при участии Министерства строительства и цифровой трансформации России. Оно доступно пользователям смартфонов на популярных площадках: RuStore, AppStore, Google Play и Huawei AppGallery.
Фото: Розалия Хисаева.