Мы наверное давно вам не рассказывали, но у нас также есть услуги бронирования ж/д и авиабилетов. Мы Вас всегда можем проконсультировать по всем направлениям.
1. С нами безопасно
2. С нами комфортно
📲+7978 936 72 95
——————
Ниже информация для тех, кто часто летает, но даже кто еще ни разу не посещать борт самолет тоже полезно👇
⚡️ правила пассажиров при задержке вылета авиарейса
Основными причинами задержки рейсов могут являться:
- технические неисправности самолета
- плохие погодные условия
-позднее прибытие самолета и иные причины.
В соответствии с п. 99 ФАП «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей,грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее – ФАП) в случае задержки рейса время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.
Согласно п. 2 ст. 108 ВКРФ и п. 227 ФАП, а также п. 2 ст. 13, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при задержке рейса пассажир имеет следующие права:
1) Право на отказ от полета;
2) Право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда;
3) Право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения в размере 100 руб. за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Помимо штрафа пассажир также вправе потребовать от перевозчика возмещения причиненных ему в связи с такой просрочкой убытков в полном объеме (ст. 120 ВК РФ).
Помимо указанных выше прав, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно (п. 99 ФАП):
1) На организацию хранения багажа;
2) Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
3) Обеспечение прохладительными напитками, а также два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
4) Обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов. При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время;
5) Размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
#авикомпании
