Медицинский сайт — это минное поле. В отличие от интернет-магазина кроссовок, деятельность клиники жестко регулируется законодательством РФ. Ошибка программиста или дизайнера может стоить собственнику от 300 000 до 6 000 000 рублей штрафов.
1. 152-ФЗ: Персональные данные
Самая частая точка провала. Любая форма "Записаться на прием", где есть поле "Телефон" или "Имя", собирает персданные.
· Чекбокс согласия: Под каждой формой должна быть "галочка" (по умолчанию пустая!) с текстом "Я даю согласие на обработку...".
· Политика конфиденциальности: Ссылка на документ должна быть на каждой странице (обычно в футере).
· Хранение данных: База данных должна физически находиться на серверах в РФ. Использование зарубежных хостингов запрещено.
2. Версия для слабовидящих (ГОСТ Р 52872-2019)
Для медицинской организации наличие версии для слабовидящих — это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ требование закона. Это не опция "для удобства". Отсутствие такой версии — гарантированный штраф при первой же проверке прокуратуры.
В SkyAgency мы внедряем модуль, который меняет контрастность, размер шрифта и межстрочный интервал согласно ГОСТу, в один клик.
3. Обязательное раскрытие информации
Пациент должен видеть юридическую информацию в 1-2 клика:
· Скан лицензии на медицинскую деятельность.
· Реквизиты юрлица (ИНН/ОГРН).
· Информация о врачах (образование, сертификаты) — требование Минздрава.
· Вышестоящие контролирующие органы (адреса и телефоны местного Минздрава, Роспотребнадзора).
4. Цены и Публичная оферта
Цены на сайте могут стать поводом для потребительского экстремизма. Если на сайте написано "Пломба — 3000 руб", а по факту вышло 3500, пациент может подать в суд.
Решение: Везде использовать формулировку "от..." и добавить дисклеймер в футер: "Информация на сайте не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ)".
Вывод
Безопасность сайта — это ответственность разработчика. Мы сдаем проекты "Legal Ready": с готовыми документами, галочками, серверами в РФ и версией для слабовидящих. Вы лечите пациентов, мы защищаем ваш бизнес в цифровом поле.