Даже идеальный пошив не спасёт, если есть проблемы в общении с клиентами.
Делюсь с вами самыми частыми ошибками, которые допускаются в работе с клиентами 👇
❌ Нет чёткого ТЗ
"Сделайте, чтобы было красиво" - плохое начало.
Если не зафиксированы фасон, длина, ткань, цена и сроки, клиент почти всегда будет ожидать другого результата
❌ Работа без предоплаты
Страх потерять клиента часто приводит к потере денег
❌ Нереальные сроки
Обещать быстрее, чем реально можешь - путь к стрессу и недовольству
❌ Отсутствие личных границ
Сообщения ночью, бесконечные правки, "ну это же мелочь"
❌ Страх отказать сложному клиенту
Если на старте много претензий - дальше будет хуже
❌ Нет договорённостей в переписке
Слова забываются, текст - остаётся
❤️ Вывод
Чёткие договорённости = спокойная работа и уважение к вашему труду
А какие ошибки вы допускаете/допускали?)
Поделитесь в комментариях, будет интересно почитать и поучиться 😉